Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Service impeccable. Propre. Accueillant. Personnel toujours de bonne humeur. Piscine bien entretenue.

Très belle endroit entre Tulum et Playa del Carmen . Grand complexe et bien réparti . De la place pour tout le monde . Personnel soutien , polis , très respectueux et serviable . Buffet et resto au top ! P...ar contre le service est un peu trop lent et manque d’efficacité et d’organisation . Mais voilà le personnel étant vraiment gentil on en oublie ce détail. À refaire sans hésitation.

Nous avons passê un excellent séjour mais nous sommes vraiment déçu de n'avoir pu aller voir le spectacle au Chic Cabaret. Nous avions convenu avec notre représentant du PTC de nous réserver le spectacle m...ais il a réservé le bingo à la place. Nous avons eu la chance de rencontrer Claudia Avila du PTC qui a réglé la situation. Merci beaucoup Claudia.

Nous avons adoré cet hôtel avec tous les services proposés (piscines, plage, salle de sport, animations) et les restaurants (buffets très garnis et variés, nous avons testé les restaurants Portofino et El ...Dorado). Une végétation luxuriante avec des animaux qui ont égayé notre séjour (nos amis les Coatis). Personnel agréable. Bémol sur la chambre qui n'est pas assez insonorisée.

Francisco à fait une très bonne présentation pour la dégustation de la tequila et de la mezcal Beaucoup de goûts à découvrir et à apprendre. A faire si vous voulez apprendre de sur la tequila. Merci ...C'était tres intéressant et instructif Merci Francisco.