Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Je note l’hôtel en médiocre et non en horrible car nous venons juste d’arriver et je n’ai pas encore pu me rendre compte de tous les services. Par contre quelle déception à notre arrivée en découvrant des travaux de réfection des espaces aquatiques qui sont donc condamnés et cachés par de grandes bâches blanches ou de hauts panneaux en bois. De ce fait pas de vue, on se sent enfermé. Aucun charme, on a l’air d’être sur un chantier. En plus comme la vue est fermée on ne peut même pas s’orienter. Le premier dîner au buffet n’est pas mieux. On se croirait dans une cantine, pas grand choix et présentation minimaliste. Idem pour le service, l’attente pour des boissons est longue et le personnel ne débarrasse vraiment pas rapidement. On verra la journée de demain mais aujourd’hui, c’est déception de chez déception

Nous avons adoré notre voyage au Palladium. Nous étions dans la section White Sands dans une suite Junior Beach Side. Les chambres sont propres, bien entretenues et spacieuses. La plage est rocailleuse à certains endroits mais rien de trop déplaisant. Malgré la piscine du White Sands en rénovation nous avons pu profiter de celle au Colonial qui est immense. Ce complexe est très grand et heureusement il y a beaucoup de navettes pour faciliter nos déplacements. Mais nous avons souvent marcher pour admirer la végétation qui est très dense. C'est dépaysant et plusieurs animaux côtoient cette "jungle". Les restaurants et buffets sont variés et nous y mangeons très bien. Le personnel et souriant et serviable. Les lobbys magnifiques et les activités du soir y sont nombreuses. Nous avons été au Chic Cabaret et avons adoré. J'y retournerais sans hésiter.

Hôtel en travaux pendant le séjour, sans que ceci soit mentionné lors de la réservation (effectuée la veille). La moitié des parties communes était condamnée, heureusement que les hôtels à cité sont accessibles. Belles installations communes (hall, restaurants, bars) mais les chambres sont loin d’être celles d’un 5 étoiles. Point positif: le personnel. Absolument charmant et pro.

Très agréable d’être servi par Luis au Portofino. Il nous a même préparé un take out pour une membre de la famille qui s’est sentie mal au début du repas. Merci beaucoup Luis, nous garderons un excellent souvenir de notre soirée malgré notre petit pépin et ce grâce à votre gentillesse!

Superbe hotel absolument génial ! Tout le monde y trouvera son compte. Allez-y les yeux fermés :D . Il s'agit d'un complexe de 4 hotels (White sand, Kentenah, Colonial et TRS). On peut se promener partout à grace à de petits chemins dans la nature. Il y a beaucoup de végétation et des petits animaux sympa (igouanes, couatis etc). Il est possible d'accéder aux installations des autres hotels du complexe (buffets, piscines, plages etc). C'est très pratique pour varier les plaisirs :) Sauf pour le TRS où un supplément est nécessaire, mais ca vaut le coût. La piscine à débordement adult ony du TRS est superbe, sauf en cas de très forte chaleur ! Un grand magasin se situe dans le Kentenah pour y acheter souvenirs, creme solaire, medicaments etc, c'est très pratique. Les chambres/suites sont belles, modernes et très agréables. Les employés sont tous très gentils et polis, surtout Ivan, au buffet du White Sand :) Pour les excursions par contre, mieux vaut passer par des petites agences locales, vous serez alors en petits groupes (Del Mundo, Secrtoo, Pixan Riviera par exemple). Bonnes vacances !