Gérer mes vacances
Récupérez votre billet électronique de l'itinéraire de vacances, choisissez vos sièges ou annulez votre forfait vacances à l'aide de notre outil libre-service.
Réservations de Vacances WestJet
Pour trouver vos vacances, veuillez avoir en main votre numéro de réservation à sept chiffres (p. ex., 1234567) et votre date de départ, pour les ajouter au formulaire ci-dessous. Votre numéro de réservation est indiqué dans le courriel de confirmation que nous vous avons envoyé.
Veuillez noter que vous devrez communiquer avec Vacances WestJet si vous avez commencé votre voyage, êtes en route ou avez atteint votre destination vacances.
Flexibilité et protection pour vos vacances
Protégez votre voyage avec le plan protection-voyage.
Consultez nos directives de modification et d'annulation souples.
Si vous annulez votre réservation, nous vous rembourserons la portion vol selon le mode de paiement initial. La portion sur terre ferme vous sera remise en dollars WestJet valides pour un an après leur date d'émission. Veuillez noter que lorsque vous annulez en ligne, vous recevrez un message vous indiquant que l’annulation a pour conséquence la perte totale des fonds, lesquels vous seront remis comme stipulé plus haut. Veuillez nous accorder jusqu’à 30 jours pour le traitement de cette demande.
Si vous avez réservé auprès d'un agent de voyages (en ligne ou en personne), d'un organisateur de voyages d'affaires ou d'une autre ligne aérienne, veuillez les contacter directement.
Si vous avez réservé auprès de WestJet, veuillez nous contacter pour effectuer une modification ou une annulation.
Choisissez votre siège
Hublot, milieu ou allée?
Vous pouvez maintenant choisir un siège moyennant des frais.1
Pour choisir votre siège, veuillez avoir en main votre code de réservation à six caractères (p. ex., ABCDEF) et cliquez sur « choisir un siège » ci-dessous pour être dirigé vers le formulaire de gestion des voyages. Votre code de réservation se trouve sur votre billet électronique de l'itinéraire de voyage et il est accessible au moyen du formulaire Voir l'itinéraire de voyage ci-dessus.
Lorsque vous aurez choisi votre siège, n'oubliez pas d'imprimer une copie de votre reçu.
Pour annuler une réservation de Vacances WestJet
Utilisez l’outil de recherche de vacances ci-dessus pour annuler votre réservation. Si vous avez fait la réservation via un agent de voyages, vous pourriez être en mesure d’annuler votre voyage en ligne. Sinon, communiquez directement avec votre agence de voyages. Lorsque vous remplirez la demande d’annulation, celle-ci sera effectuée pour tous les invités et les forfaits figurant sur la réservation.
Des frais d’annulation peuvent s'appliquer. Veuillez consulter les modalités et conditions de Vacances WestJet. En raison des limites du système, des frais d'annulation s'affichent dans certains cas. Toutefois, ils peuvent être exonérés lors du traitement du remboursement dans les situations suivantes :
- l’annulation est faite dans les 24 heures suivant la réservation;
- l’annulation est faite 45 jours ou plus avant la date de départ prévue et elle comprend un segment de vol en cabine Privilège ou Affaires;
- le plan protection-voyage a été acheté; la réservation est admissible à un remboursement partiel selon le mode de paiement initial ou en dollars WestJet;
- WestJet a publié un avis aux voyageurs qui s’applique à votre itinéraire.
Une fois l’annulation soumise en ligne, le traitement de la demande de remboursement pourrait prendre jusqu’à 30 jours, le cas échéant.
Vacances incluant le Plan protection-voyage
Destinations au Mexique et dans les Caraïbes - annulez votre réservation :
- 21 jours et plus avant le départ : remboursement complet* selon le mode de paiement initial;
- de 20 à 3 jours avant le départ : remboursement complet* en dollars WestJet;
- de 2 jours ou moins avant le départ : des frais d'annulation de 100 % sont applicables (le total du montant payé sera perdu).
Destinations au Canada et aux É.-U. - annulez votre réservation :
- 21 jours et plus avant le départ : remboursement complet* selon le mode de paiement initial;
- de 20 à 7 jours avant le départ : remboursement complet* en dollars WestJet;
- 6 jours ou moins avant le départ : des frais d'annulation de 100 % sont applicables (le total du montant payé sera perdu).
*Le prix d'achat du Plan de protection de voyage n'est pas remboursable.