Aide humanitaire – Demande d’exemption de frais de bagages

WestJet accepte les demandes d’exemption de frais pour les bagages (au départ du Canada) et pour les cages (à l’arrivée au Canada) pour les voyages d’aide humanitaire. Ces demandes doivent provenir d’œuvres caritatives ou d’un invité affilié à un tel organisme.

Un maximum d’une demande d'exemption de frais par invité et par direction de voyage sera prise en considération.

Un pays peut restreindre l’entrée de produits liés à de l'aide humanitaire. L’invité doit vérifier que tous les articles importés sont conformes aux exigences du pays. Communiquez avec l’ambassade ou le consulat étranger concerné ou visitez son site Web pour obtenir ces renseignements.

 

Admissibilité

 

  • Itinéraire
    • Une exemption de frais sera envisagée pour les vols commercialisés et exploités par WestJet ou WestJet Encore.
  • Délais de demande/réponse
Au moins 7 jours avant le départ du vol Dépôt de la demande d’exemption de frais
Au moins 5 jours avant le départ du vol Réponse de WestJet à la demande de l’invité

 

  • Vols au départ du Canada
    • L’exemption de frais s’applique à un seul bagage contenant uniquement des produits liés à de l'aide humanitaire et qui répond aux critères de franchise des bagages enregistrés pour le poids et la taille, et le nombre de bagages autorisés jusqu’à la destination.
      • Des frais de bagages surdimensionnés ou en surpoids s’appliqueront.
    • Les demandes concernant le transport de marchandises dangereuses ne seront pas accordées.
  • Vols à destination du Canada
    • L’exemption de frais s’applique à une cage qui contient un chien ou un chat de sauvetage, voyageant en cabine ou dans le compartiment à bagages.
    • L’animal doit se conformer à l'ensemble des exigences, restrictions et embargos relatifs à l’entrée des animaux. Consultez les renseignements à https://www.westjet.com/fr-ca/animaux-compagnie.
    • L’espace pour la cage doit être disponible sur tous les vols WestJet de l’itinéraire au moment de l’approbation.
    • Les excédents de bagages, les cages vides ou les dépouilles d’animaux ne peuvent pas faire l’objet d’une exemption de frais.

Formulaire de demande d’exemption de frais pour l’aide humanitaire

 
  • Doit être soumis au moins 7 jours avant le départ du vol.
  • WestJet vous indiquera si votre demande est approuvée au moins 5 jours avant le départ du vol.

 

Remplissez les champs suivants :

Succès
Nous avons bien reçu votre demande.
Nous traiterons votre demande dans un délai d’une semaine, puis nous communiquerons avec vous afin de vous informer de l’approbation ou du refus de votre demande.
Échec
Malheureusement, nous avons éprouvé des difficultés avec votre demande.
Veuillez réessayer un peu plus tard. Nous sommes désolés de tout inconvénient que cela pourrait vous causer.
Votre itinéraire inclut-il une compagnie aérienne autre que WestJet?
Votre demande inclut-elle le transport d’un chien ou d’un chat de sauvetage au Canada?
Renseignements sur l’œuvre caritative ou l’organisme sans but lucratif enregistré :
Quel est votre rôle par rapport à cette demande?
Téléversez la lettre requise:

La lettre de l’œuvre caritative ou de l’organisme sans but non lucratif doit :

  • indiquer la personne qui demande l’exemption de frais de bagages;
  • décrire le voyage/projet d’aide humanitaire;
  • décrire le contenu du bagage.

Dimension maximale du fichier à téléverser : 2 Mo (format PDF uniquement)

    Veuillez choisir un fichier à télécharger
    ERREUR
    Renseignements supplémentaires (facultatif)

    Ajoutez des renseignements supplémentaires sur l’œuvre caritative ou l’organisme sans but lucratif enregistré avec lequel vous travaillez et qui appuie votre demande.

    En traitement