Problème technique sur WestJet.com et l’appli WestJet résolu

Le problème identifié a eu un impact sur les profils des invités sur westjet.com et l'appli WestJet. Le problème a été résolu à 16 h 27 HNR et seuls les profils des invités connectés pendant cette période ont été touchés. Nous prenons la vie privée de nos invités très au sérieux, et nous nous excusons sincèrement auprès des personnes concernées. 

L'enquête initiale a révélé que moins de 0,05 % de l'ensemble des profils d'utilisateurs a été touché. Ce problème technique était attribuable à un changement technologique interne que nos équipes ont rapidement résolu. Nous pouvons confirmer que l’information telle que les mots de passe, les numéros de carte de crédit et les numéros de passeport n'a pas été divulguée.

Le problème étant résolu, nous menons une enquête approfondie et nous prendrons les mesures de suivi nécessaires, notamment en contactant les invités concernés.