Notre stratégie
La piste est dégagée, WestJet est en route pour la croissance.
Nous allons de l’avant avec un plan de croissance ambitieux qui créera une compagnie aérienne à bas tarif plus forte et plus résiliente, avec un engagement renouvelé envers notre concept d'offrir des voyages plus abordables à tous les Canadiens. Nous sommes déterminés à faire croître notre compagnie aérienne avec un engagement envers la fiabilité et l’excellence opérationnelle. Nous nous engageons aussi à mettre nos invités et nos employés au cœur de tout ce que nous faisons.
Nos piliers stratégiques
WestJet a été fondée sur l’idée d’améliorer les voyages aériens et de les rendre abordables pour les Canadiens. Notre stratégie met l’accent sur les piliers clés qui renouvellent cet engagement et qui stimulent la croissance.
Bâtir un transporteur fiable et moderne
Rehausser la réputation de WestJet en tant que transporteur amical, fiable et moderne.
Stimuler la croissance économique
Accroître considérablement notre présence et notre réseau dans l’Ouest et augmenter les correspondances, pour les communautés de l’est, aux routes transcontinentales et d'agrément.
Se tourner vers les voyages d'agrément
Investir davantage dans les voyages d'agrément et les vols pour des destinations soleil et en faire une priorité à l’échelle du Canada.
Investir dans les technologies pour améliorer l’expérience des invités
Investir dans les technologies et dans la numérisation radicale pour améliorer l’expérience de nos invités et simplifier les processus internes afin d’assurer des emplois significatifs et stimulants pour notre personnel.
Maintenir l’abordabilité
Redoubler d’efforts pour maintenir notre structure et notre culture prospères, très productives et à bas tarif, et assurer une concurrence et une abordabilité constantes pour nos invités.
Bâtir la flotte moderne de l’avenir
La flotte du Groupe WestJet, avec un âge moyen de moins de 10 ans, est parmi les plus jeunes des transporteurs nord-américains établis. La flotte est composée de presque 200 avions, dont 138 Boeing 737.
En 2023, afin de donner suite à nos priorités commerciales, WestJet a réaffecté ses appareils gros porteurs 787-9 Dreamliner dans l’Ouest et a suspendu temporairement d'autres commandes de Dreamliner.
La flotte régionale d’appareils De Havilland Q400 de WestJet a été redéployée dans l'Ouest canadien en 2023 également, afin de réduire la complexité des opérations et de soutenir notre engagement à améliorer les liaisons dans cette région du Canada.
Avec une consommation de carburant plus faible, des émissions réduites et l’un des coûts par siège les plus bas parmi les avions de moyenne portée, nos Boeing 737 MAX seront un facteur clé de notre croissance à long terme, nous permettant de garder les vols abordables et plus durables pour les Canadiens, au fil de notre croissance.
Faire croître notre réseau au Canada
À long terme, nous serons en pleine croissance dans tous les aéroports que nous desservons activement au Canada. Nous sommes prêts pour le décollage et nous sommes fiers de partager nos prochaines étapes, qui sont :
- Accroître considérablement notre présence et notre réseau dans l’Ouest afin de renforcer notre statut incontestable de transporteur local de l’ouest du Canada. En tant que compagnie aérienne nationale, nous continuerons de maintenir une présence importante dans les provinces de l’Est, grâce à des correspondances directes vers les villes de l’Ouest et un accès accru aux destinations d'agrément et aux destinations soleil.
- Ajouter plus de vols pour des destinations soleil et d'agrément pour le centre et l’est du Canada, afin de répondre à la demande accrue des consommateurs.
- Désigner l’aéroport international de Calgary (YYC) comme notre seul centre de correspondance mondial et concentrer tous les vols intercontinentaux de nos Boeing 787-9 Dreamliner à Calgary, ce qui permettra d’établir de nouvelles routes en Amérique du Nord et pour des destinations en Europe et en Asie.
- Revenir à notre structure et notre culture prospères, très productives et à bas tarif pour assurer une concurrence et une abordabilité constantes pour nos invités.
S’engager envers l’excellence opérationnelle
Nous sommes fiers d’être la compagnie aérienne la plus fiable au Canada, surpassant les autres compagnies aériennes en matière de taux de performance et de ponctualité des départs et des arrivées.
Nous sommes conscients que les phénomènes météorologiques extrêmes et d’autres perturbations peuvent causer des retards qui se font sentir dans l’ensemble de notre système. Nous continuons à tirer des leçons de ces expériences et à collaborer avec l’ensemble de l’industrie du transport aérien afin de créer un système de transport sans tracas, fiable et résilient au Canada.
Nous nous engageons à atteindre l’excellence opérationnelle et à aborder les sources d’irritation. Notre plan d’excellence opérationnelle comprend :
- Améliorer les capacités en matière d’interaction avec les clients grâce à des communications précises et en temps opportun et à une gestion élargie des perturbations du libre-service.
- Investir dans le développement de systèmes dorsaux afin de s’assurer que nos employés disposent de l’information et des outils nécessaires pour continuer à faire avancer nos activités.
- Mettre en œuvre des options de résilience des horaires pour isoler les interruptions et aider nos opérations à se rétablir plus rapidement.
- Mettre à jour notre guide des opérations irrégulières pour accélérer la prise de décision lors de perturbations à grande échelle.
S'envoler à vos côtés
Relier les Canadiens et les communautés est au cœur de ce que nous faisons. En collaboration avec nos partenaires et nos précieux employés, nous nous engageons à exécuter notre vision stratégique et à continuer de servir les voyageurs canadiens à titre de transporteur aérien le plus fiable au Canada.
« Le concept de WestJet comme transporteur à bas tarif est à la base du succès historique de notre entreprise. À mesure que nous réaliserons nos ambitieux plans de croissance, nous offrirons plus de services de transport aérien aux communautés canadiennes et nous relierons un plus grand nombre de personnes avec ce qui compte le plus pour elles grâce à un service aérien sympathique et abordable. »
– Alexis von Hosensbroech, PDG de WestJet
