Haven Riviera Cancun Resort & Spa avis
6513 Avis de TripAdvisor
Belle expérience
myriam c sur juil. 28, 2024
Super expérience, nourriture très bonne, employés super et serviables, nous n’avons manqué de rien. L’hôtel est propre, belle, relaxante ou animé selon l’envie. Ils ont été au petit soin avec nous je suggère fortement d’être Serenity par contre. Nous y retournerions demain sans hésitation.
Amazing staff and food
isise1970 (Montréal, Canada) sur juil. 16, 2024
Nous avons passés 8 jours, sommes toute l’expérience général était super. Endroit idéal pour célébrer un anniversaire. Le personnel est gentil et sympathique. Un grand merci à Gabo, notre butler toujours disponible et à l’écoute.notre butler, Brian grâce à qui notre chambre était impeccable chaque jour. Le personnel de resto et serveurs. Maria et Adri au bar. Toutefois, la misique ´´loungé’ qui jouait partout tout le temps devient agaçante à la longue. Le nettoyage de la grande piscine ronde laissait à désirer.
Un faux départ, mais un excellent séjour par la suite!
F7344TCfrancescor (Montréal, Canada) sur juin 14, 2024
Premièrement quelques petits bémols. Malheureusement, je crois que le bar principal était en rénovation. On aurait bien aimé en profiter. Dommage que la musique soit constante et très forte à la grande piscine; nous n'en avons pas profité à cause de cela. Par contre, la piscine ronde était très agréable. Le premier jour, la climatisation de notre chambre n’était pas ajustable. Les commandes n’avaient aucun effet sur la température et on gelait à 19’Celcius!!! Brrr!!! On l'a mentionné et on nous a immédiatement changé de chambre. Merci! Dans l’ensemble, le Haven est un excellent resort. Le service impeccable est sa grande force. Les employés sont supers et les serveurs et serveuses sont très sympathiques et extrêmement attentionnés. Une mention spéciale à ARNOLD au déjeuner du buffet. Un homme vraiment très gentil et aimable. Nous l'avons adoré! Nous avons également beaucoup apprécié l'accueil de TESSA au buffet. Une femme souriante et vivante! Dans les restaurants MANUEL était super! La nourriture des restaurants allait de très bonne à excellente. Le restaurant le plus ordinaire est probablement le VORA MAR et le meilleur est le SATSU. Le OLIOS est aussi excellent. Le confort de la chambre était super. Elle était bien équipée et très propre à notre arrivée. La plage avait des algues, mais ça le Haven n’y est pour rien. Des tracteurs essaient d’en ramasser le plus possible et cela aide beaucoup. La présence d'algue à la plage est notre seule petite déception, mais on s’est baigné dans la mer tous les jours malgré tout. Merci pour un très beau séjour.
Excellent Excellent. Merci Tessa !
rezki93 (Side, Turquie) sur juin 08, 2024
L'hôtel est magnifique. Il est propre, les chambres sont vraiment d'un joli standing. L'eau de la piscine est très agreable, on y rendre très facilement. Les serviettes a la piscine sont fournis évidemment. Nous navons jamais rien eu a payer en extra. Il y a des animateurs pour faire des exercices physique dans l'eau, des vélos aquatiques dans la piscine. Les repas etaient très bons, le buffet est bien garni. Il y a des restaurants additionnels sur reservation, nous avions essayé le resto italien Vora Mar. J'ai trouvé ça tres bon mais pas assez copieux. Une mention special pour Tessa, qui a fait un excellent travail tout le long de nos 9 jours sur places. Son travail est à la hauteur de sa personnalité. Merci à vous.
Paradisiaque
alexandracoffie sur mai 29, 2024
Tellement un bel hotel, tu veux relaxer en couple? Tu vas là!! Tranquille, reposant, bonne EXCELLENTE bouffe, ambiance Détente mais avec un peu de musique. On ne va pas la pour la plage, mais si tu veux te faire traiter comme un roi ou une reine, tu es au bon endroit. C'est juste magnifique