Aperçu
Cette propriété, fière de sa distinction AAA Quatre diamants, propose l’élégance et le confort des plus prestigieux hôtels au monde. Les chambres sont luxueuses, spacieuses et élégamment décorées, face à une plage de sable blanc sur la mer des Caraïbes.
Autres frais
- Vous devrez payer sur place, à l'hôtel, une taxe environnementale du gouvernement de Quintana Roo. Elle varie entre 1 US et 7 US* par personne, par nuit. *Le montant de cette taxe peut changer.
Enregistrement
15 h
Départ de l'hôtel
12 h (midi)
Inclusions
- Activités quotidiennes
- Transport aller-retour entre l’hôtel et l’aéroport
- Internet gratuit
- Parcours de golf de 9 trous inclus
- Divertissements en soirée
- Cours d'introduction à la plongée dans la piscine
- Toutes les taxes
Chambres
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur le lagon
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur le lagon
- Maximum : 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Contrôle de la température
- Cafetière
- Chambres communicantes (selon la disponibilité)
- Miroir éclairé pour le maquillage
- Salon
- Matelas avec plateau-coussin
- Aire de repos
- Chambres fumeurs disponibles (sur demande)
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Coffre-fort pour ordinateur portable
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Téléphone
- Coffre-fort
- Télévision
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur l'océan
- Maximum : 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Contrôle de la température
- Chambres communicantes (selon la disponibilité)
- Miroir éclairé pour le maquillage
- Patio
- Aire de repos
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Coffre-fort pour ordinateur portable
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Téléphone
- Coffre-fort
- Télévision
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur l'océan
- Maximum : 3 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Salle de bain avec douche seulement
- Contrôle de la température
- Miroir éclairé pour le maquillage
- Patio
- Aire de repos
- Commodités supérieures
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Coffre-fort pour ordinateur portable
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Téléphone
- Coffre-fort
- Télévision
- 1 très grand lit
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit
- Maximum : 3 Adultes
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Cafetière
- Service de conciergerie
- Miroir éclairé pour le maquillage
- Salon
- Menu personnalisé pour le minibar ($)
- Menu des oreillers
- Aire de repos
- Non-fumeur
- Commodités supérieures
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Coffre-fort pour ordinateur portable
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Téléphone
- Coffre-fort
- Télévision
The Reserve offre des commodités de luxe et un service personnalisé supérieur.
- Services de concierge discrets et efficaces pendant tout le séjour
- Magazines internationaux en format numérique
- Salon privé, cocktails et collations en soirée
- Salon privé et exclusif pour les arrivées et les départs
- Rituel aquatique au YHI SPA*
- Piscine exclusive avec un bar ou un bar dans la piscine à proximité
- Aire exclusive sur la plage*
- Boissons haut de gamme disponibles
- Réservations prioritaires dans les restaurants
- Services de concierge par messagerie instantanée
- Machine à café Nespresso
- Minibar amélioré
- Service de préparation du lit pour la nuit
- Boissons haut de gamme offertes*
- Robes de chambre et pantoufles
- Repas gratuit au Sal Steak Cave*
*Adultes seulement
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur l'océan
- Maximum : 3 Adultes
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Contrôle de la température
- Service de conciergerie
- Minibar
- Menu des oreillers
- Aire de repos
- Commodités supérieures
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Coffre-fort pour ordinateur portable
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Téléphone
- Coffre-fort
- Télévision
The Reserve offre des commodités de luxe et un service personnalisé supérieur.
- Services de concierge discrets et efficaces pendant tout le séjour
- Magazines internationaux en format numérique
- Salon privé, cocktails et collations en soirée
- Salon privé et exclusif pour les arrivées et les départs
- Rituel aquatique au YHI SPA*
- Piscine exclusive avec un bar ou un bar dans la piscine à proximité
- Aire exclusive sur la plage*
- Boissons haut de gamme disponibles
- Réservations prioritaires dans les restaurants
- Services de concierge par messagerie instantanée
- Machine à café Nespresso
- Minibar amélioré
- Service de préparation du lit pour la nuit
- Boissons haut de gamme offertes*
- Robes de chambre et pantoufles
- Repas gratuit au Sal Steak Cave*
*Adultes seulement
- 1 très grand lit
- Vue sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit
- Vue sur l'océan
- Maximum : 3 Adultes
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Balcon
- Salle de bain avec baignoire et douche
- Contrôle de la température
- Service de conciergerie
- Miroir éclairé pour le maquillage
- Menu des oreillers
- Aire de repos
- Commodités supérieures
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Coffre-fort pour ordinateur portable
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Téléphone
- Coffre-fort
- Télévision
The Reserve offre des commodités de luxe et un service personnalisé supérieur.
- Services de concierge discrets et efficaces pendant tout le séjour
- Magazines internationaux en format numérique
- Salon privé, cocktails et collations en soirée
- Salon privé et exclusif pour les arrivées et les départs
- Rituel aquatique au YHI SPA*
- Piscine exclusive avec un bar ou un bar dans la piscine à proximité
- Aire exclusive sur la plage*
- Boissons haut de gamme disponibles
- Réservations prioritaires dans les restaurants
- Services de concierge par messagerie instantanée
- Machine à café Nespresso
- Minibar amélioré;
- Service de préparation du lit pour la nuit
- Boissons haut de gamme offertes*
- Robes de chambre et pantoufles
- Repas gratuit au Sal Steak Cave*
*Adultes seulement
- 1 très grand lit
- Vue sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit
- Vue sur l'océan
- Maximum : 3 Adultes
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Balcon
- Salle de bain avec baignoire et douche
- Contrôle de la température
- Service de conciergerie
- Chambres communicantes (selon la disponibilité)
- Miroir éclairé pour le maquillage
- Salon
- Menu personnalisé pour le minibar ($)
- Menu des oreillers
- Aire de repos
- Commodités supérieures
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Coffre-fort pour ordinateur portable
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Téléphone
- Coffre-fort
- Télévision
The Reserve offre des commodités de luxe et un service personnalisé supérieur.
- Services de concierge discrets et efficaces pendant tout le séjour
- Magazines internationaux en format numérique
- Salon privé, cocktails et collations en soirée
- Salon privé et exclusif pour les arrivées et les départs
- Rituel aquatique au YHI SPA*
- Piscine exclusive avec un bar ou un bar dans la piscine à proximité
- Aire exclusive sur la plage*
- Boissons haut de gamme disponibles
- Réservations prioritaires dans les restaurants
- Services de concierge par messagerie instantanée
- Machine à café Nespresso
- Minibar amélioré
- Service de préparation du lit pour la nuit
- Boissons haut de gamme offertes*
- Robes de chambre et pantoufles
- Repas gratuit au Sal Steak Cave*
*Adultes seulement
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur l'océan
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Balcon
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Coffre-fort pour ordinateur portable
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Téléphone
- Coffre-fort
- Télévision
Ntike offre des commodités de luxe et un service personnalisé supérieur.
- Services de concierge discrets et efficaces pendant tout le séjour
- Magazines internationaux en format numérique
- Réservations prioritaires dans les restaurants
- Rituel aquatique au YHI SPA*
- Services de concierge par messagerie instantanée
- Machine à café Nespresso
- Minibar amélioré;
- Service de préparation du lit pour la nuit
- Robes de chambre et pantoufles
- Aide avec les réservations prioritaires pour les activités et les restaurants
- Programme d’activités pour enfants et adolescents
- Robes de chambre et pantoufles pour enfants
- Articles de toilette pour enfants
- Boissons pour enfants dans le minibar
- Repas gratuit au Sal Steak Cave*
* Adultes seulement
- 1 très grand lit
- Vue sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit
- Vue sur l'océan
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Coffre-fort pour ordinateur portable
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Téléphone
- Coffre-fort
- Télévision
Ntike offre des commodités de luxe et un service personnalisé supérieur.
- Services de concierge discrets et efficaces pendant tout le séjour
- Magazines internationaux en format numérique
- Réservations prioritaires dans les restaurants
- Rituel aquatique au YHI SPA*
- Services de concierge par messagerie instantanée
- Machine à café Nespresso
- Minibar amélioré;
- Service de préparation du lit pour la nuit
- Robes de chambre et pantoufles
- Aide avec les réservations prioritaires pour les activités et les restaurants
- Programme d’activités pour enfants et adolescents
- Robes de chambre et pantoufles pour enfants
- Articles de toilette pour enfants
- Boissons pour enfants dans le minibar
- Repas gratuit au Sal Steak Cave*
* Adultes seulement
Commodités
Vue aérienne de l’hôtel
Extérieur
Atrium
Salon de l'atrium
Piscine principale
Piscine principale
Piscine principale
Piscine - The Reserve
Coco's Beach Club
Coco's Beach Club
Coco's Beach Club
Club pour bébé
Spa écologique
Restaurant Malva
Restaurant Vento
Restaurant Bana
Restaurant Blue Agave
Restaurant Blue Agave
Restaurant La Palapa
Bar Avenue
Red Lounge
The Market Grill
Salon familial Concierge
Salon familial Concierge
Centre de conditionment physique
Centre de conditionment physique
Gazebo
Salle d'habillage de la suite nuptiale
Spa
Spa
Emplacement
Avis
Évaluation des voyageurs de TripAdvisor
il a eu quelques inconvenients mais lhotel est convenable
Andre S sur juin 30, 2024
Plage merveilleuse et les gens gentils. C’était notre première expérience à cette hôtel mais malheureusement le buffet qui était à ciel ouvert et les oiseaux plongeaient dans le buffet et nous avons décidé de nous transféré dans la section plus spacieuse qui comportait des frais en surplus et le buffet étais dans un environnement à air conditionnée et lorsque nous avons rentré dans la chambre il n’avoir pas de téléphone et nous avons demandé à nouveau d’avoir une nouvelle chambre et à notre arrivée dans la nouvelle chambre nous avons découvert que le coffre de sécurité n’étais pas fixé au mur et le lendemain un employé de l’hôtel est venue le fixer au mur.
Lower your expectations... not a 5 stars resort (more a 3.5)
E B sur juin 24, 2024
J'aimerais bien le Paradisus Cancun, mais il m'a laissé un goût sucré-amer... AVANTAGES: - La plage : belle plage juste assez large, beaucoup de palapas et transats à disposition, grosses vagues. (10/10) - Les piscines : de bonne taille, partie plus calme, partie pour les fêtes près du bar et partie pour les enfants. La piscine n'était pas très propre. (beaucoup de sable et de débris) (8/10) - Service d'Alejandro au café Nespresso et service de chaise de Javier au bord de la piscine. (10/10). Le service est général, c'est bon (7/10) - La nourriture est correcte : les choix variés au buffet et au restaurant sont bons aussi. (8/10) LES INCONVÉNIENTS: - La chambre avait une forte odeur de moisissure (et l'hôtel en général) ! Tout s'effondre, le plafond fuyait, les prises électriques ne fonctionnaient pas, les murs étaient troués... Nous avons poliment demandé à changer de chambre, mais ils ont refusé sous prétexte que l'hôtel était complet (ce qui n'était évidemment pas le cas). ...). (2/10) - Room service : J'ai appelé le room service deux fois pour avoir de l'eau dans notre mini-réfrigérateur, mais personne n'est venu en 2 jours. J'ai dû récupérer moi-même des bouteilles d'eau dans le hall. (5/10) J'ai entendu dire que la section Réserve de l'hôtel était meilleure... Notre expérience globale a été correcte, mais réduisez considérablement vos attentes si vous ne réservez pas dans la section adulte. J'ai entendu dire que la section Réserve de l'hôtel était meilleure.
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