Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avions décidé de réserver dans cet hotel pour découvrir ce concept dont la qualité nous avait été vantée; durant tout notre séjour, nous avons été stupéfait par la qualité du service et de l'hôtellerie. Des conditions de séjour exceptionnelles, une formule tout compris à faire pâlir notre club med national..., les plongées, le champagne, les langoustes sont compris dans le tarif. Certes le tarif est au dessus de la moyenne mais si on ajoute au tarif d'autres établissements ces avantages, les tarifs se rapprochent. Des restaurants au top avec un service toujours sympathique. Nous avons hâte d'y retourner.

Nous avons séjourné 2 semaines mon conjoint et moi tout était parfait ! La nourriture , le service , la chambre , propreté des lieux , la plage !!! C'est tout simplement magnifique . Il ne faut pas s'attendre a un night life du tonnerre , par contre le " staff " est là pour nous faire passez de belle soirée :-) Un resort idéal pour se reposer et avoir tout a porter de la main !

Nous avons passé notre dernière semaine de vacances au Sandals La Source , à la Grenade, du 29 août au 5 septembre 2016. Nous avions déjà visité cet endroit en 2012, alors connu sous le nom de La Source, avant qu'il ne soit acheté et converti en Sandals. À ce moment-là, il y avait beaucoup moins de chambres et un golf par 3 occupait toute la partie derrière le lobby, vers le Italian Village et le South Seas Village, dans la colline menant à la piste d'atterrissage de l'aéroport. Ç'était un endroit charmant, relax et les soins de spa étaient inclus dans notre séjour. On y mangeait très bien, et on rencontrait des gens qui revenaient à cet hôtel annuellement. Que reste-t'il de La Source ? Les chambres du Pink Village ont été rénovées, le Spa et quelques restaurants situés dans l'ancienne partie sont toujours là. Ils ont construit le Italian Villag et le South Seas Village, la piscine principale, chutes d'eau et plusieurs nouveaux restaurants qu'on retrouvent dans d'autres Sandals. Notre chambre était située tout au fond de la propriété, et ma foi, quand vous empruntez le chemin et les marches pour vous rendre au building 9, ( South Seas Hideway Junior Suites), vous n'êtes plus qu'à quelques centaines de mètres de la piste d'atterrissage ! Trop près pour nous, on a demandé à changer de chambres, ce qui fût fait le lendemain. On nous a relocalisés au Pink Gin Village, face à la mer, et on préfère le bruit des vagues à celui des avions. Il y a très peu d'activités à l'aéroport, mais j'ai travaillé 32 ans dans un aéroport alors, très peu pour moi..... Bien sûr, ces nouvelles chambres sont très belles, plus vastes et possèdent toutes un balcon ou patio avec un bain tourbillon magnifique, et des toiles pour votre intimité, ç'est très joli ! À ce temps de l'année, l'hôtel n'affichait pas complet, et on ne voit jamais beaucoup de monde au même endroit, que ce soit à la plage, aux restos, aux bars etc., en fait, ç'est la piscine et le bar du South Seas qu'on voyait le plus de gens. Nous passions nos journée à la plage....qui est petite, mais belle, l'eau est chaude, et il y a des jetées pour briser les vagues et diminuer le courant. Il n'y a pas beaucoup d'activités le soir, mais le jour , ça se passe encore du coté des piscines. Parlons des restos maintenant. Ce que j'aime des Sandals, ç'est le choix, vous pouvez déjeuner, dîner et souper à plusieurs endroits, on ne voit pas ça dans d'autres resorts. Il y a 225 chambres et 10 restaurants, et seulement 2 exigent de réserver, Butch's et Kimonos's. On est loin de certains hôtels de Cuba,de + de 900 chambres, 3 restos, 1 buffet et pas plus de 3 réservations dans les restos à la carte. Ici, ç'est comme si vous alliez dans vos restos préférés à chaque soir. J'ai mangé le meilleur filet mignon au Butch's, et on a jamais mangé d'aussi bons sushis que chez Soy ! On a aussi essayé le Neptunes et Cucina Romana, ou on a très bien mangé également, et que dire du café de Paris, très populaire le soir pour un cappucino et une pâtisserie, et il y a beaucoup d'autres choses à essayer : crêpes, gaufres, cafés spéciaux etc. Nous ne sommes pas allés au resto français, au Kimonos, au pub Anglais et au Spices (méditerranéen), parce que'on est allé plusieurs fois chez Butch's et Soy. La cuisine est excellente, et je suis très heureux de savoir qu'ils ont gardé l'ancien Chef de La Source, qui assiste maintenant Luca, le nouveau Chef. Le service est professionnel, courtois et rapide , le vin est bon, bref tout est agréable. Nous avons eu affaire à du personnel gentil et souriant partout et je voudrais signaler particulièrement Erica au Beach Bar du Neptune's, Milano au Cucina Romana et Ann MArie au sports nautiques. Ç'est le cinquième Sandals que nous visitons et ç'est sans contredit, le meilleur que nous avons vu. Je recommande ce resort sans hésitation.

Globalement, nous avons eu une expérience très agréable de cet hôtel. Cet avis se veut somme toute complet, devant l'absence de tels billets rédigés en français, dans un souci d'éclairer au maximum la lanterne des voyageurs qui parlent français. Nous fêtions notre lune de miel. Nous y avons séjourné durant la 1re semaine d'août 2015. 1- Emplacement Situé sur la plage Pink Gin, le complexe est situé à moins d'un kilomètre de l'aéroport international. Littéralement, le transfert de l'aéroport prend moins de 5 minutes. Une colline sépare l'hôtel de l'aéroport. Malgré la proximité, il n'y a absolument rien à craindre concernant les bruits provenant de l'aéroport. La colline diminue les bruits et l'aéroport ne reçoit que très peu de vols par jour, en raison de sa seule piste d'atterrissage. Par jour, on entendait environ 30 secondes des activités de l'aéroport. De l'hôtel, on a une magnifique vue sur la capitale, Saint George's, et sur ses collines. La Grenade étant une île volcanique, les paysages montagneux sont pittoresques. La plage donne sur la mer des Caraïbes. 2- Enregistrement Nous avions droit au Club Sandals avec notre chambre. À notre arrivée à l'hôtel, nous avons été accueillis avec une serviette rafraichissante parfumée. Ensuite, ils ont pris nos bagages et nous avons été escortés au Club Sandals, à quelques mètres de là. De là, nous avons été accueillis par un concierge et nous avons complété notre enregistrement avec un iPad avec du champagne. Ce fut très convivial et très rapide. Par la suite, le concierge nous a conduit à notre chambre, où nos bagages nous y attendaient déjà. 3- Chambre Nous avions la chambre Pink Gin Oceanfront Honeymoon Penthouse Club Level Room - HPO. C'est une magnifique chambre avec une vue directement sur la plage et la mer des Caraïbes. La chambre est somme toute de taille moyenne avec un petit balcon. Il n'y a pas de piscine ou de spa dans la chambre ou sur le balcon comme dans d'autres chambres. Grosso modo, nous avons été très satisfaits de notre chambre en raison de la vue magnifique. Certes la chambre et le balcon auraient pu être plus grands, mais il faut vous demander combien de temps vous passerez réellement dans votre chambre ! Nous n'avons vu personne dans les bains situés à l'extérieur de certaines chambres et que quelques personnes sporadiquement dans la piscine infinie de l'Italian Village. Tant qu'à payer pour cela, assurez-vous d'en profiter ! Le complexe est divisé en 3 villages distincts. Pour une vue magnifique sur la plage, choisissez le village Pink Gin, mais attention car il vous faut prendre OceanFront si vous voulez avoir une meilleure vue par rapport à OcenView. Le Italian Village comprend des chambres plus luxueuses que le Pink Gin village et vient automatiquement avec un majordome. Finalement, il y a le South Seas Village qui comprend des chambres plus de base mais également des suites luxueuses de style millionnaire. Du plus proche de la plage vers la plus éloigné, on rencontre le Pink Gin Village, l'Italian Village et le South Seas Village. Les chambres dans le Pink Gin Village et le Italian Village sont plus calmes que celles dans le South Seas Village qui est à proximité de la piscine animée. À noter que l'Italian Village et le South Seas Village sont neufs depuis 2013. Quant au Pink Gin Village, il s'agit des bâtiments qui appartenaient anciennement à Beaches, donc avant 2013, mais les chambres ont été rénovées cette année-là également. 4- Complexe hôtelier L'île étant escarpée, le resort l'est tout autant. Si vous avez des limitations physiques, informez-vous auprès de l'hôtel, car certaines chambres peuvent être difficiles d'accès pour certaines personnes. Globalement, le resort est assez circonscrit, de sorte que vous n'avez pas à marcher durant de longues minutes pour vous rendre d'un point A à B. Cinq minutes de marche vous suffisent amplement pour vous rendre d'un bout à l'autre du complexe. Outre les restaurants, le complexe est doté d'un Duty Free (nouvellement ouvert depuis juillet 2015) qui offre surtout des accessoires de luxe, d'un magasin de souvenirs, d'un comptoir de photographies, d'un comptoir pour les excursions, de terrains de tennis, d'un lieu de massothérapie et d'un gym. Finalement, l'entretien du complexe est de façon impeccable. Vous ne trouverez pas une feuille jaunie ou de travers ! À n'importe quel moment, vous trouvez plusieurs employés qui s'affairent à entretenir le resort. 5- Plage et mer La plage est globalement petite. Si vous aimez prendre des longues marches sur la plage, la plage du complexe n'est pas pour vous. Cependant, vous pouvez vous rendre à la plage publique à Grande Anse qui fait 3 miles. Mais vous ne serez pas les seuls à en profiter ! Pour revenir à la plage de l'hôtel, bien qu'elle soit petite, elle était très belle. Le sable est un peu rugueux, car il provient d'une origine volcanique. Ce n'est pas le sable de Cuba, mais la plage n'a rien à envier à plusieurs plages du Mexique, de la Jamaïque et de la République. Aucune algue sur la plage, probablement en raison des barrières de roches installées pour diminuer l'intensité du courant. La plage était fraîchement préparée à chaque jour. Nous n'avons eu aucun problème pour trouver des places à la plage. Certes, cela peut s'expliquer par le fait que nous étions en basse saison (il me semblait que l'hôtel était plein à 50 % !). Nous étions parfois les premiers arrivés à 9 h 30 le matin !!! Belle variété de chaises (chaises longues, hamacs, etc.). La mer des Caraïbes était très belle et très chaude. L'hôtel a installé une barrière rocheuse pour briser les vagues, ce qui améliore l'expérience de baignade. Pas de méduse. Plusieurs poissons pour les adeptes de snorkeling. L'entrée à l'eau est assez abrupte (la dénivellation est assez prononcée). 6- Piscine Le complexe compte deux piscines et deux spas annexés. La première piscine, située à proximité de la plage et du village Pink Gin, est la piscine tranquille. Incroyable vue sur la mer qui donne une vue infinie. Chaises disponibles en quantité bien suffisante. La seconde piscine est située dans le South Seas Village. C'est une piscine plus animée avec un DJ et un bar dans l'eau. Nous n'avons eu aucun problème à se trouver des bonnes places à n'importe quel moment de la journée. Les piscines étaient très bien entretenues. 7- Restaurants En résumé, la nourriture était plus qu'excellente ! Les hôtels Sandals sont généralement très bien servis côté restauration et à en croire certains touristes rencontrés qui ont fréquenté d'autres Sandals, celui de Grenade est le meilleur de ce côté ! Il y a 10 restaurants sur le site. Pour déjeuner, il y a Spices qui offre un buffet bien garni où tous les goûts sont représentés. Vous pouvez vous faire faire une omelette sur mesure sur place. Il y a également le restaurant italien, mais il était fermé pour déjeuner durant notre semaine. Le Jardinier, le restaurant français, offre d'excellents déjeuners français. Finalement, il y a le Café de Paris, ouvert toute la journée, qui offre des pâtisseries, des biscuits, des smoothies, de la crème glacée (soyez sûrs de ne pas passer à côté de la crème glacée à la muscade, la meilleure !), des gaufres et des crêpes. Pour dîner, il y a Spices, mais il s'agit d'un buffet caribéen au diner et au souper. Nous n'avons pas trop appréciés et n'y sommes pas retournés pour diner ou souper. Gardez le Spices pour le déjeuner ! Il y a le Dino's Pizzeria qui offre des pizzas cuites au four excellentes, que vous pouvez faire sur mesure selon vos goûts. Très rapide (15 - 20 minutes). Nous avons dû manger cela comme lunch 4 fois durant la semaine ! Le Neptune's offre des poissons et des fruits de mer principalement, mais ils ont aussi des sandwichs et des burgers au lunch pour ceux qui n'aiment pas les poissons et fruits de mer (comme nous !). Finalement, il y a un comptoir pour le lunch de hot-dog qui sont faits sur mesure pour vous. Les hot-dogs étaient excellents ! Pour souper, il y a le Spices et le Neptune's qui sont traités plus haut. Deux restaurants requièrent une réservation le soir, le Butch's Chophouse et le Kimono's. Deux restaurants demandent un code vestimentaire plus sévère, le Butch's Chophouse et Le Jardinier. Assurez-vous d'apporter du linge en conséquence. - Butch's Chophouse : C'est le steakhouse du resort. Meilleur filet mignon à vie ! Accompagnements et desserts excellents. La gérante, LaToya, vous offre même des chants privés ! Le seul regret que nous avons est d'y être allé seulement une fois ! - Le Jardinier : C'est le restaurant français. Classiques bien représentés. Décor somptueux. - Cucina Romana : C'est le restaurant italien. Excellent menu. Stephano, un italien d'origine, s'assurait que nous ne manquions de rien ! - Kimono's : C'est le teppanyaki japonais. Un chef prépare de la nourriture devant vous. Beaucoup de nourriture, allez-y affamés ! - Soy Sushi : Un bar à sushis. Nous n'y sommes pas allés. - Tipsy Turtle Bar : Un pub anglais typique. Nous n'y sommes pas allés. À chaque restaurant, les employés ne manqueront pas de vous demander si vous avez des allergies ou intolérances alimentaires : chapeau ! Aussi, à chaque restaurant, il y a des repas végétariens et des repas sans gluten : double chapeau ! Les vins sont des vins Robert Mondavi et ils sont très bons. 8- Animation Il y a de l'animation durant la journée, mais on n'en a pas eu beaucoup durant notre semaine, probablement parce qu'il n'y avait pas beaucoup de personnes dans le resort. Néanmoins, cela ne nous a pas dérangés outre mesure, nous étions plutôt en mode relaxation ! Il y a un cocktail de bienvenue pour les nouveaux arrivants où le directeur général de l'hôtel, Peter Fraser, met la main à la pâte et vous sert personnellement les cocktails. Nous l'avons croisé plusieurs fois durant la semaine, ce qui a été très apprécié des touristes. Il était facilement abordable et toujours à l'écoute pour améliorer son complexe : chapeau ! Avec le Club Sandals, nous avions une soirée dégustation de martinis, un vin et fromage et un Cocktail des concierges et des majordomes. C'était assez intéressant avant le souper (durée d'environ 30 - 60 minutes) et cela permettait de discuter avec d'autres couples et avec les employés de l'hôtel. À chaque soir, il y a un thème différent avec un petit spectacle dans le Living Room. Ce n'est pas semblable aux autres spectacles typiquement rencontrés dans le Sud. On parle plutôt de musique Jazz et de spectacle de piano. Les autres Sandals semblent avoir plus d'animation que celui-là et cela constitue un point à améliorer. Cependant, comme il s'agit d'un complexe peuplé majoritairement de couples, cela peut s'expliquer et il ne faut pas s'attendre à un night life palpitant. Il y a une soirée en blanc avec un buffet au chocolat en fin de soirée. Soirée incroyable, à ne pas manquer ! Prévoyez amener du linge en blanc. Il y a aussi un beach party, à ne pas manquer également ! Allez plutôt manger au restaurant à la place d'aller au buffet du beach party. 9- Services Excellents services aux restaurants. Il y a des serveurs qui passent à la piscine et à la plage pour prendre vos commandes de boissons. Les employés de l'hôtel sont tous très souriants et accueillants, et veulent toujours vous aider. Nous avions le Club Sandals et ce fut une excellente décision. À chaque fois que nous avions un problème quelconque, on allait au Club Sandals et notre problème était réglé immédiatement. Ils s'occupaient aussi de nos réservations au restaurant. En gros, c'était comme d'avoir un majordome mais sans l'avoir collé aux fesses ! Pour la différence de prix entre les deux, c'est à considérer fortement. Le Club Sandals a souligné également de plusieurs façons notre lune de miel : chambre décorée, friandises chocolatées, déjeuner à la chambre, bouteille de mousseux, etc. Le WIFI gratuit est tout à fait adéquat pour les activités que vous comptez réaliser. Rappelez-vous que vous êtes en vacances ! 10- Excursion Nous avons faits une excursion, un échantillon d'une demi-journée de la Grenade. Nous avons visités un fort, la capitale où nous avons pu magasiner pendant une heure, ainsi qu'une distillerie de rhum. Nous avons bien aimé cette expédition. Nous sommes revenus à l'hôtel pour 13 h 30. Il y a aussi une expédition d'une journée complète, mais vous faites majoritairement de la route et vous arrivez tard à l'hôtel. L'expédition vous permet de capturer des paysages pittoresques. Les Grenadiens sont un peuple pacifique, très accueillant. N'ayez aucune crainte à vous promener dans la rue, évidemment n'exhibez pas vos richesses à la vue de tous comme partout d'ailleurs. La 1re semaine d'août est le carnaval de Grenade, donc la capitale était très animée. Comme nous avons booké avec le Club Sandals, ils nous ont payés l'excursion (de ce que nous avons compris !). 11- Température Saison pluvieuse au moment où nous sommes allés. Cela veut dire dix à onze heures d’ensoleillement par jour (sur une possibilité de 12) ! Il pleut majoritairement le matin, entre 4 h et 11 h surtout, à raison de 2 ou 3 averses de 10 minutes (des showers comme ils appellent). Cela vous rafraichira sans que vous soyez obligés de quitter l'endroit où vous êtes. En 1 semaine, nous avons dû nous réfugier 1 fois pour la plus longue averse que nous avons eue, soit 25 minutes. Le fait que l'île soit petite et les vents d'échange omniprésents font en sorte que les nuages passent rapidement. La dernière fois qu'ils ont eu une journée de pluie complète, c'était en 2004, durant l'ouragan Ivan qui avait ravagé l'île. Parlant des ouragans, cette ile est peu frappée car elle se situe au-dessous de la ceinture des ouragans, où la majorité des ouragans passent. Parmi ces îles généralement épargnées, on retrouve Aruba, Barbades, Curaçao, Grenade et Trinidad et Tobago. La preuve, en Grenade, le dernier ouragan avant Ivan en 2004 était au milieu du XXe siècle ! Le mercure oscillait entre 27 et 30 degrés Celcius.constamment. Comme l'île est près de l'équateur, la température est constante toute au long de l'année. Avec l'humidex, on ressent entre 30 - 35 degrés Celcius. L'omniprésence des vents contribue à diminuer la température ressentie. Donc, très confortable, sans être étouffant. 12- Quelques petits conseils - Amener un ensemble de linge blanc pour la soirée en blanc - Amener des pinces à serviette pour la plage, car parfois très venteux - Amener un convertisseur d'électricité (prises électriques britanniques là-bas), mais si vous oubliez, il y a 1 prise style US par chambre. Le convertisseur peut être utile si vous avez plusieurs appareils à recharger en même temps. Quelques petits points à améliorer pour l'hôtel : - Concernant les drinks, le choix étant quelque peu limité, du moins il n'y avait pas de carte sauf au bar de la piscine ou une dizaine de drinks était disponible. Plus de choix serait bienvenue. - L'animation durant la soirée pourrait être améliorée. - Parfois, les chambres étaient faites tard, mais une visite au Club Sandals et ce fut réglé. - Lorsqu'ils remplissent le bar, il ne donne qu'environ 1,2 L d'eau pour 2 personnes par jour. Nettement insuffisant ! Le Club Sandals a remédié à la situation le 1er soir et ils nous ont dit qu'on pouvait s'approvisionner au bar du Living Room au besoin, ce que nous avons fait. On laissait généralement 10 - 12 bouteilles d'eau, mais malgré cela, ils n'en remettaient que 4 ! En résumé, nous avons passé une excellente semaine et nous serons ravis d'y retourner un jour ! Désolés pour la longueur de l'avis et n'hésitez pas si vous avez besoin de détails supplémentaires !

Tout était vraiment super et merveilleux rien à dire de négatif tien que du positif la nourriture la plage la chambre un petit bémol on nous avait pas dit que ca prenait un butter on devais se lever à 6h am pour avoir une place à l'ombre sur la plage et les réservation au restaurant difficile... Mais le rete etait parfait Bravo!!!