Aperçu
Votre expérience All-In Luxury® commence dans l’un des cadres les plus idylliques des Caraïbes. Une réception chaleureuse et un cocktail bien frais donnent le ton d’une expérience de vacances agréable. Après une journée passée à profiter des services complets et illimités sans réservation de restauration et de boissons et à participer aux activités, aux sports et aux programmes de divertissement, les invités se détendent dans le confort de chambres élégantes. Découvrez des installations modernes, un personnel chaleureux et un lieu exaltant, riche en culture et en gastronomie de classe mondiale, qui constituent la toile de fond parfaite pour une escapade All-In Luxury® inoubliable. Conçu pour les voyageurs de tous âges, ce complexe moderne comporte trois sections distinctes offrant une expérience de vacances conviviale pour les familles dans le complexe général, le Diamond Club™ pour un service de majordome haut de gamme et des zones exclusives de piscine, de plage et de restauration, ainsi que le Hideaway, une oasis réservée aux adultes.
Enregistrement
3:00 p.m.
Départ de l'hôtel
12:00 p.m.
Chambres
407
Inclusions
- Activités quotidiennes
- Transport aller-retour entre l’hôtel et l’aéroport
- Toutes les taxes
Chambres
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Minimum : 1 Adulte, maximum 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Télévision
- Douche à effet de pluie Royalton Signature
- Balcon ou terrasse
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Minimum : 1 Adulte, maximum 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Télévision
- Douche à effet de pluie Royalton Signature
- Balcon ou terrasse
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Vue sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Vue sur l'océan
- Minimum : 1 Adulte, maximum 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Télévision
- Douche à effet de pluie Royalton Signature
- Balcon ou terrasse
- Services et commodités inclus dans les chambres Diamond Club™ :
- Emplacements des chambres souhaités
- Service de majordome
- Piscine privée pour les invités du Diamond Club™
- Service de préparation du lit
- Réservations préférentielles dans les restaurants à la carte
- Aire réservée sur la page avec serveurs dédiés pour les boissons et la nourriture
- Bracelet distinctif
- Arrivée et départ personnalisés dans le salon
- Arrivée tôt et départ tardif gratuitement (selon la disponibilité des chambres)
- Accès privé au salon Diamond Club™
- Menu de boissons haut de gamme offert au salon (certaines restrictions s’appliquent)
- Déjeuner continental servi tous les jours dans le salon
- Hors-d’œuvre du soir et collations de l’après-midi, y compris des desserts décadents dans le salon
- Menu amélioré pour le service aux chambres
- Sélection d’oreillers du menu d’oreillers du Royal Spa
- Robes de chambre et pantoufles surclassées dans la chambre
- Réductions exclusives sur les soins et services au spa (certaines restrictions s’appliquent)
- Choix d’une bouteille de spiritueux dans la suite par semaine
- Minibar amélioré réapprovisionné quotidiennement (selon la consommation)
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Minimum : 1 Adulte, maximum 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Télévision
- Douche à effet de pluie Royalton Signature
- Balcon ou terrasse
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Minimum : 1 Adulte, maximum 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Télévision
- Douche à effet de pluie Royalton Signature
- Balcon ou terrasse
- Services et commodités inclus dans les chambres Diamond Club™ :
- Emplacements des chambres souhaités
- Service de majordome
- Piscine privée pour les invités du Diamond Club™
- Service de préparation du lit
- Réservations préférentielles dans les restaurants à la carte
- Aire réservée sur la page avec serveurs dédiés pour les boissons et la nourriture
- Bracelet distinctif
- Arrivée et départ personnalisés dans le salon
- Arrivée tôt et départ tardif gratuitement (selon la disponibilité des chambres)
- Accès privé au salon Diamond Club™
- Menu de boissons haut de gamme offert au salon (certaines restrictions s’appliquent)
- Déjeuner continental servi tous les jours dans le salon
- Hors-d’œuvre du soir et collations de l’après-midi, y compris des desserts décadents dans le salon
- Menu amélioré pour le service aux chambres
- Sélection d’oreillers du menu d’oreillers du Royal Spa
- Robes de chambre et pantoufles surclassées dans la chambre
- Réductions exclusives sur les soins et services au spa (certaines restrictions s’appliquent)
- Choix d’une bouteille de spiritueux dans la suite par semaine
- Minibar amélioré réapprovisionné quotidiennement (selon la consommation)
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Télévision
- Douche à effet de pluie Royalton Signature
- Balcon ou terrasse
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Coffre-fort
- Télévision
- Douche à effet de pluie Royalton Signature
- Balcon ou terrasse
- Services et commodités inclus dans les chambres Diamond Club™ :
- Emplacements des chambres souhaités
- Service de majordome
- Piscine privée pour les invités du Diamond Club™
- Service de préparation du lit
- Réservations préférentielles dans les restaurants à la carte
- Aire réservée sur la page avec serveurs dédiés pour les boissons et la nourriture
- Bracelet distinctif
- Arrivée et départ personnalisés dans le salon
- Arrivée tôt et départ tardif gratuitement (selon la disponibilité des chambres)
- Accès privé au salon Diamond Club™
- Menu de boissons haut de gamme offert au salon (certaines restrictions s’appliquent)
- Déjeuner continental servi tous les jours dans le salon
- Hors-d’œuvre du soir et collations de l’après-midi, y compris des desserts décadents dans le salon
- Menu amélioré pour le service aux chambres
- Sélection d’oreillers du menu d’oreillers du Royal Spa
- Robes de chambre et pantoufles surclassées dans la chambre
- Réductions exclusives sur les soins et services au spa (certaines restrictions s’appliquent)
- Choix d’une bouteille de spiritueux dans la suite par semaine
- Minibar amélioré réapprovisionné quotidiennement (selon la consommation)
Commodités
L'exterieur
Reception
Reception
Reception
Plage
Plage
Plage
Piscine
Armadillo
Armadillo
Calypso
Calypso
Calypso
Gourmet Marche
Gourmet Marche
Grazie Italian Restaurant
Grazie Italian Restaurant
Hunter Steakhouse
Bar au reception
Martini Mix
Piscine Diamond Club™
Bar du plage Diamond Club™
Bar du plage Diamond Club™
Bar du plage Diamond Club™
Sands Beach Bar
Zen
Scoops
Bar Sportif Scores
Parc aquatique
Parc aquatique
Spa
Spa
Spa
Emplacement
Avis
Évaluation des voyageurs de TripAdvisor
Visite correcte mais sans plus.
kery86 (Montreal, Quebec, Canada) sur sept. 05, 2024
C'est un hôtel de party, le vibe à la piscine était parfois discutable. Ce pourrait être un excellent endroit mais le service et l'attention aux détails n'y est pas. Si vous êtes à l'aise avec l'inconnu et les pépins vous aimerez. Nous voyageons énormément en tout-inclus dans les Caraibes et allons en Jamaique trois fois par année, toujours en 5 étoiles. Check-in: Carte de crédit exigée pour un dépôt de 200$ US, ce que nous ne savions pas. On a bien reçu notre remboursement toutefois, inexact puisque la carte de crédit prend un frais... Positifs: Magnifique plage, avons vu des raies, crabes et énormément de poissons, peu d'algues. Toujours capable de trouver une chaise mais manque flagrant d'ombre. Superbe chambre double (Bloc face à la mer, chambre 211X), propreté correcte. Beaucoup de produits offerts de bonne qualité. Nourriture acceptable au buffet mais peu variée et nous avons aimé les restaurants. Aucune difficulté à aller aux A la carte même sans réservation si vous arrivez à l'ouverture. Majorité du personnel agréable avec quelques exceptions Relativement bon service de remplissage du frigo (eau, Sprite, Coke, Red Stripe) Négatifs: Piscine et plage: Les matelas pour les chaises longues sont détruits et doivent aller aux poubelles. Énormément de bateaux à moteur donc grosses vagues, odeur de gasoline Obligation de se lever aux aurores pour réserver sur la plage, à la piscine n'y pensez pas, c'était pleins de chaises réservées, sans personne dessus jusqu'en pm. Pas mal de déchets sur la plage, beaucoup de gens laissent leurs flotteurs mais ils ne sont pas ramassés. Service quasi inexistant sur la plage et si vous n'êtes pas DC, le bar le plus près est loin. La piscine principale était emplie d'algues sur les rebords, il lui manque des tuiles. Au milieu se trouvent des matelas sur une plate-forme avec des morceaux de bois et des clous rouillées qui sortent du cadre. Ces matelas sont envahis de moisissure noire et coulent dans l'eau de piscine. C'est du jamais vu pour moi dans un 5 étoiles en Jamaique. Restaurants et bars: Salade césar qui trempe dans l'eau complètement. Odeur d'égouts au bar près du buffet. Avons peu bu de cocktails puisqu'il était si long et pénible d'en avoir. Un soir, alors que nous attendions pour un cocktail en file on réalise que la barmaid n'est plus là alors que 5-6 personnes attendent. Manque de certains alcool, on me sert un verre et lorsque j'en demande un second, il n'y en a plus. Pizzeria qui doit ouvrir à 12h30 mais qui ne l'est pas encore à 13h30 alors que les gens attendent. Resto italien qui nous dit que ''la cuisine n'est pas prête'' alors qu'on attend notre réservation de 18h00. Retard de 20 minutes. Aucune climatisation dans les restos, il fait excessivement chaud. Les mouches!!! Les portes de tous les restaurants sont toujours ouvertes résultant en une foule de mouches que vous devez éloigner de votre assiette en mangeant. Foodtruck: attente de 45 minutes et burger pas cuit au milieu qu'on a jeté en priant pour ne pas être malade. Le service matinal au buffet était ridiculement mauvais les 9 jours. Difficultés à avoir un café ou un thé, manque de bols, incapable d'avoir une cuillère et manger son yogourt à la fourchette. Environnement: Vomissures sur le terrain n'ont jamais été ramassées. Aucune lumière dans les couloirs Toujours quelque chose de brisé: ascenseur, lumières brûlées, escalier roulant, rampe d'escalier, les tuiles extérieures, matelas. Nous qui voyageons en Jamaique trois fois par année n'avons jamais eu de difficultés à comprendre ou se faire comprendre malgré les accents Jamaicains et Canadiens. A cet hôtel aucun effort n'était fait par les membres pour qu'on se comprenne lorsque nous indiquions ne pas saisir. La boutique de l'hôtel est si chère c'est ridicule. 75$ pour trois casquettes ou t-shirt. Robes à 70 US$. Check out: Pénible et frustrant... Butler qui n'est jamais arrivé. On a donc attendu et attendu pour que mon conjoint quitte finalement seul avec trois valises. Vu le retard, je suis allée faire le check out seule pour accélérer mais on a refusé de procéder sans mon conjoint. J'ai demandé l'aide d'un butler sur place, il m'a regardé et est parti sans rien dire ni m'écouter. A la salle de bain des femmes les toilettes sans climatisation ne fonctionnaient pas. Pénible avec un enfant de 4 ans. Au café il n'y avait rien pour s'apporter un muffin pour la route (c'était avant l'ouverture du buffet, tôt le matin) L'attention aux détails n'y est pas. L'hôtel a pourtant un énorme potentiel, dans les bonnes mains ce serait un joyau. Dommage, nous n'y retournerons pas.
Decevant
evasion57 (Sainte-Catherine, Canada) sur mars 25, 2024
Prendre au sérieux les commentaires négatifs, très décevant comme resort Personnel peu accueillant plage très ordinaire J'avais lu beaucoup de mauvais commentaires et ils se sont avéré vrai malheureusement Pour une première fois en Jamaïque très déçu ??
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