Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Extrêmement déçu de cette hotel.. Club viva carrément une arnaque bien ficelés qui vous suit jusqu'au toilette et vous talonne en permanence vous faisant croire que c une occasion en or l'arnaque est très bien établie et manipulateur finalement c'est absolument ridicule et très cher ne perdez pas votre temps avec le personnel de viva club il vont vous faire un gros scénario qui en fini plus pendant 4h pour acheter des points et plien de belles promesses qui est totalement faux et sur contrat toute autre chose. même le transport de l'aéroport a l'hôtel oublié pas vrai ce qui est totalement ridicule....vous dise vous pouvez annuler le lendemain matin pas vrai.Une ARNAQUE déguisée qui peut vous coûter cher ..retour au Canada aucune nouvelle aucun contrat valide au téléphone #membre introuvable numéro contrat pas bon numéro téléphone en espagnol très compliqué...je suis rendu à avoir envoyé une trentaine de mail pour un remboursement toujours en attente même si il mon confirmé l'annulation et le remboursement depuis silence radio de leur part..porter plainte pour fraude plainte au gouvernement fédéral canadien et republique dominicaine les ambassade en investigation...

Attention!!! Les employés manipulent les clients pour des achats de points VIP de voyage comme contrat. De retour à la maison aucun contrat valide et aucun compte bancaire relié au contrat… grosse somme d’argent pris sur ma carte de crédit.. Incapacité à rejoindre les membres , aucun service téléphonique et courriel donc pas de remboursement et de résiliation de contrat…En procédure avec l’ambassade…Plusieurs clients pris au piège!!!

Très beau séjour de deux semaines à l'hôtel, ma troisième fois durant les trois dernières années. Je retourne souvent car les personnels est très bon et efficace si on a un problèmes les personnels à la réception et Cirilo le gerent sont toujours à l'ecoute. Les animateurs sont très cool et font un excellent travail Sexy Nutella , Sombras , winni , Tentation 69 , Yunoir , Chelo Laval Girl , Mariana , Alice , Smilla , Coco , Luzmilla. Le équipe de sports, la plage et serviettes Snop Dog , Chalaca , Blacklion ,Pikachu , Forest . Les barmaids m'ont donne un service exceptionnel Aris , Francis, Joel , Albert , Ralina , Luis Miguel, Ronni , Leandro , Naty, Nordy. Ruth et Albert toujours attentif du service. Finalement les service au buffet et aux restaurants à la carte Bryan, Jairo,Estefany la majorité m'ont donné un très bon service. Très hâte de retourné l'an prochain

Eduardo y Mauvie ce sont des personnes très gentil wowww god job la nourriture est parfait lè service est très bon thé device is perfect Ricardo y Luis excelente la comodida is good the beach is excelente comfort everything is perfect and Mary .

Hôtel très joli très propre une cuisine au buffet très bonne et variée Restaurant là vela excellent L équipe d animation un peu trop concentré sur eux même Le yoga sympa mais trop court Les massages pas top Mais les tresses par Gisèle sur la plage excellente