Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Mon mari et moi nous voyageons souvent dans des hôtels tout inclus mais c'est le pire de tous .Ça nous a laissé un goût très amer . Tout d'abord nous avons payé pour une chambre avec piscine privée mais la piscine privée est toute sale et plein de motton et c'est partagée avec d'autres gens donc pas d'intimité. Et que dire de la chambre, la pire de tout ce qu'on a vu jusqu'ici. Quand nous avons demandé de changer, ils nous ont dit de payer 100$US par nuit , alors que notre chambre est déjà upgrade , nous avons dû appeler la compagnie aérienne pour qu'ils demandent le changement. Rendus à la nouvelle chambre, même pour avoir de l'eau en bouteille on doit appeler, quand on sort de la chambre, on laisse la pancarte en dedans pour dire qu'ils peuvent nettoyer, on revient et retrouve la chambre comme on l'avait laissé c'est arrivé 3fois pendant un séjour de 7 jours . Je crois dès que tu fais une réclamation ils passent le mot entre eux pour t'humilier. Nous étions vraiment déçus. Dans le hall il fait tellement chaud, le seul point positif c'est certains employés sont gentils d'où la note 1

2e voyage à Puerto Vallarta. Nous nous sommes réconciliés avec la ville, pour nous amoureux de la baignade en mer. Notre première expérience au Secrets nous avait déçu. Bel emplacement mais mer décevante avec plein de petites roches. Mais l'emplacement du Ziva est très bien, belle plage de sable, claire, chaude. Bons choix de restaurants sans réservation, belles qualités, bons choix de vins et cocktails inclus, pas de bracelet.mais attention pas la place à party, surtout familiale. Mais si vous voulez un endroit où vous reposer, c'est parfait. Vous avez plusieurs piscines, adultes, enfants, famille et à party avec bar. À quelques kms du vieux Vallarta. $6, US 30 minutes de l'aéroport Toutes les chambres sont faces à la mer mais n'ont pas toutes, un balcon. 2 tours ,environ 250 chambres. Nous étions dans la club , grande chambre avec grand balcon, et superbe vue. Pas une goutte de pluie, une belle semaine.

Un gros bémol pour les règlements, ils nous font signer interdiction de fumer, les gens fument sur le balcon, ils nous font signer interdiction pour les speakers, les gens apportent leur musiques à la piscine, il y a une piscine pour adultes et il y a constamment des enfants dedans. Pour le reste les gens qui travaillent à se resort font tous pour que ce soit très agréable. Pour les restos c’est bon mais redondant mais il y a toujours les restos de Puerto Vallarta qui sont merveilleux.

Nous avons séjourné au hyatt zyva à Puerto Vallarta en décembre 2022 . Cet hôtel a tout pour vous faire passer un moment de grâce avec ces chambres magnifiques avec vue imprenable sur la mer et les falaises environnantes . Au Hyatt Zyva on se sent comme un invité de marque . Bravo à tout le personnel sans qui toute cette réussite ne serait pas la même ! Grand merci pour ce souvenir inoubliable xx

Magnifique hôtel, lieu de rêve, service parfait, merci à Yukiko, Kive, Alexandra et Omar de l’équipe d’animation pour leur joie vivre. Merci à Diana et Veronica, à Soledad et Hector du restaurant Vivaz pour leur accueil et leur service parfait.