Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

L'hôtel sera démoli pour reconstruire. On charge au client le même prix qu'un hôtel récent. Malgré mes demandes et de mon agente de voyage aucun changement, aucun retour après 2 jours. La direction de l...a chaîne est en défaut. Oubliez cette chaîne dans vos futurs choix .

A l'arrivée et après avoir attendu 2 heures pour le chk-in ils ont pris le montant total de la réservation sans déduire le montant du dépôt laissé en me disant qu'ils me rembourserait 5 à 7 jours plus tard... ce dépôt ce qui est FAUX! Résultats $232,00 Canadien chargé de plus que prévu. Je déteste les endroits qui traitent les gens comme des idiots. Nous travaillons toute l'année pour se payer une simple semaine de vacances j'apprécierais que le tarif soit honnête lorsque je réserve un endroit. Rien que pour celà ma confiance est à zéro et je n'y retournerais pas. Pourquoi ne pas déduire le dépôt du montant total à l'arrivée??? Pour mieux se faire arnaquer?? Déception!

Un endroit merveilleux et sécuritaire. C’est le premier hôtel construit à Puerto Vallarta et il garde bien l’âme du pays. Bravo à tous les employés, quel professionnalisme! Melany R. au comptoir d’accueil ...peut déplacer des montagnes pour rendre les clients heureux . Junieth, Veronica, Hugo, Cesar et Juan Carlos au service du déjeuner. Ils travaillent très fort pour satisfaire tous leurs clients et ce avec une immense gentillesse que l’on retrouve chaque matin Hugo est responsable de son groupe avec une main de maître. En fin compte nous y avons passé un très beau séjour et nous pensons même y retourner pour une 3’ année.

Nous avons réservé 5 jours en tout inclus à Villa del Palmar. Notre chambre était confortable et spacieuse avec un lit confortable. La nourriture était très bonne et le personnel en général très gentil. En...rique et Honorio au bar de la piscine se sont montrés très serviables et amicaux avec nous. Quant à Angel au Sports Bar, il a été génial. Il a fait preuve d'une incroyable courtoisie et d'une politesse sans faille. Avec lui, on se sentait comme chez nous. Le point négatif est la supposée rencontre de bienvenue après avoir fait le check-in. On nous fait miroiter l'avantage d'aller visiter le lendemain un nouvel hôtel de luxe appartenant à la chaîne, soit le Villa del Palmar Flamingos à 30 minutes en taxi. On vous offre le déjeûner gratuit sur place, la possibilité de profiter du site toute la journée, une croisière gratuite, tout ça en échange de 90 minutes de notre temps pour assister à une présentation. Comment refuser! On demande, s'agit-il de vente de temps partagé (time sharing) ? Non non non, il n'y a aucune vente, aucune pression, ne vous inquiétez pas! MENSONGE! Une fois sur place, on vous pose mille et une questions intrusives, jusqu'à une preuve de notre mariage, carte de crédit, situation laborales, habitudes de voyages, etc. Après, rencontre privée avec un vendeur insistant qui vous fait sentir "cheap" de ne pas signer son offre sur le champ. C'est du harcèlement et de la vente sous pression. Ne tombez pas dans le piège. Et quant au coût de l'hôtel, c'est vraiment prohibitif!

Chambre très propre lit confortable très bonne bouffe très bien situé près de tout commerces 45 minutes du centre ville Malecon Serveur Alex très souriant professionnel, et sympathique et excellent servic...e