Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Voyage en couple du 24 novembre au 4 décembre. Superbe hôtel avec en environnement luxuriant. La végétation et le paysage est incroyable. Très bien entretenu. Complexe d’une propreté irréprochable incluant les toilettes plages/piscine. Les chambres sont spacieuses avec toutes les commodités fonctionnelles. Frigo rempli quotidiennement incluant bières, boissons, liqueurs et amuse-gueule. Grand balcon . Bloc 54 , près de la réception ,buffets et piscines.Pour les couches tôt, l’animation en soirée se passe à la réception jusqu’à 11 heures, donc un peu bruyant. Deux piscines dont une a l’extrémité du complexe réellement tranquille et l’autre avec animation. Chaises et palapas en nombre suffisant. Plusieurs tourbillons dont un à l’écart pour tranquillité. Excellentes boissons alcoolisées servies avec sourire et rapidité dans tout les bars. Excellent service. Excellentes nourriture variée et de très grande qualité. Un des meilleurs Bahia! Service exceptionnel au buffet, buffet de la plage et restaurants à la carte. Réservation pour les restos à la carte facile , aux jours et aux heures qui nous convenaient (membre Silver , réservation 10 jours d’avance) Équipe d’animation excellente. Très diversifié le jour, pour tout les goûts. La plage est belle et bien entretenue mais la mer est loin d être celle des Caraïbes. Possibilité de méduses a certain moment. L’accueil à la réception commence avec une serviette chaude et boissons. Cependant, nous étions que deux couples à l’arrivée et nous avons passé plus de 30 minutes à l’enregistrement. Mon point négatif concerne la reconnaissance du programme fidélité. Membre Silver, on m’explique qu’on ne reconnaît pas mon statut car J ai réservé avec un tour opérateur, il aurait fallu réserver avec leur site web ou centre d’appel. Ayant réserver le mois précédent le Bahia Portillo et le mois d’avant le Bahia luxury Jamaique avec un tour opérateur, je n’ai eu aucun problème de reconnaissance, au contraire on nous a reçu comme des VIP. On me demande de me tasser (STEP away please) et le majordome nous reconduis à la chambre.. Après plusieurs aller retour à la réception, le lendemain le problème semble être résolu. Par contre ils n’ont plus de bracelets Silver! Bref, ils doivent revoir leur programme de fidélité à cet hôtel. Mis à part cette déception, ce complexe est à recommander pour l’excellence du service (sauf la réception),et la qualité de la nourriture.

Excellenté, tout est vraiment bien. Je n'ai qu'une petite critique à faire, voilà plusieurs années nous avions joué le 9 trous par 3 et cela avait été vraiment le fun, 29 $ us. Tout inclus. Aujourd'hui impossible d'avoir de l'information de l'hôtel et la personne au kiosque real estate qui ne parle que espagnol nous a confirmé que c'est 110$ US, nous n'avons pas joué, c'est dommage!

Super hôtel avec services impeccables et personnel au petit soin, souriant et très aimable ... la plage mais surtout l'eau n'est pas aussi belle q'espérée dans les Caraïbes mais le reste est au top. Points à améliorer : Un peu difficile de réserver les restaurant pour le soir et dans les restaurants le service est trop rapide. Tout est expédier en 2/4 heures : entrée/plat et dessert...on aimerait avoir le temps de...La sono pour les soirée et piscine animée n'et pas de grande qualité, du coup c'est un peur "criare". Heureusement il y a une deuxième piscine au calme... zen!! Nous avons passer un magnifique séjour et nous y retournerons avec grand plaisir.

Les suites sont très propres, le personnel est attentionné, la piscine tranquille est vraiment relaxante. Le buffet est très varié, bien garni et frais. Les restaurants sont bien aussi. Les spectacles de soirées sont présentés dans le lobby alors demandez les chambres, suites éloignées du lobby. Beaucoup d'ombre et de places à la plage. La mer n'était pas très claire à cause des pluies d'automne. Par contre, baignade facile et sécuritaire. Première visite ici mais pas la dernière. SA COCHE!

La piscine calme était très agréable, la chambre un peu désuète mais fonctionnelle. La plage pas très invitante mer calme mais l'eau très sale. Bon entretien du site plusieurs coupure de courant et la génératrice très bruyante près de la piscine calme. Les repas à la carte étaient bien en général surtout le Takara. Le Donpablo nous a déçu 2 fois la qualité de la nourriture n'était pas à la hauteur d'un 5 étoiles.