Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons passé un magnifique séjour dans ce complexe. La nourriture était bonne et plutôt variée. Pizzas, pâtes, viande, poissons et quelques spécialités locales. Nous n'avons pas pu tester tous les restaurants à la carte, sauf l'asiatique. Pas forcément le meilleur, mais ne mangeant pas de poissons, j'ai eu droit à des sushis aux légumes vraiment excellents ! Certains bars font de très bons cafés dans la journée et quelques petites choses à grignoter dont des pop-corn. Le personnel dans sa globalité a été fantastique ! Souriants, drôles et attachants. Bien sûr que les pourboires sont en plus mais il est faux de lire que sans cela les serveurs ne sont pas sympas. Le client devrait également apprendre à être aimable. Chambres plutôt modernes. La douche à l'italienne est agréable mais attention, c'est vitré donc vue sur la chambre (nous avons scotché un drap dans la chambre des enfants). Machine à café et mini bar rempli chaque jour. Superbe balcon. Nous étions dans le premier bloc juste à côté du restaurant principal. Nous avions demandé des chambres côte à côte mais nous avons été séparés de 2 blocs avec les enfants. Etant ados ce n'était pas trop gênant. La mer était assez jolie mais très très basse. Beaucoup d'algues ramassées sans cesse. Ils font leur maximum. Transats sur la plage en suffisance même si des gens réservent. Plusieurs grandes piscines dont deux avec bars, lesquels sont pris d'assaut, mais bonne ambiance surtout lors des jeux de l'après-midi. Spectacles du soir assez sympas. Ils se donnent de la peine et c'est écœurant de voir les clients partir en plein milieu comme si c'était nul. Peut-être un petit manque d'animations en soirée. La discothèque est petite et la musique beaucoup trop forte. Boutique dans le complexe proposant des vêtements, souvenirs, produits solaires, médicaments, Rhum, café, etc. Excursions assez chères proposées à l'hôtel. Mieux vaut passer par un service extérieur. Nous avons fait une journée catamaran pour un prix hyper correct en passant par un site internet. En résumé, l'hôtel est très moderne à l'extérieur (lumières bleues éclairant le site le soir), un peu plus "usé" sur les salles de bain mais vraiment correct dans l'ensemble. Un petit moins pour la plage que j'ai connu plus belle sur d'autres sites de Punta Cana. Et quelques jours sans pailles dans tout le complexe. Nous avons pu en acheter dans la boutique. Nous n'avons pas regretté ce choix.

Nous avons passé une semaine au Serenade, fin novembre. dans un chambre swim out. Overall: définitivement pas un 5* Je dirais, un grand maximum un 4* LES PLUS: - la chambre swimout - le swimout - les employés de ménage/frigo très gentil - le service de médecin 24h - toujours des chaises à l'ombre à la plage de disponible - un petit resort, tout est près LES MOINS: - la nourriture: ------ le même buffet à TOUS LES SOIRS ------ aucun fruit de mer, aucune pétoncle, aucune crevette - sauf dans la paella ------ les resto à la carte très ordinaire, sauf le tepaniaki (super) - l'heure d'ouverture des buffets. Pour un resort ''famille'', les horaires n'ont rien de familliale : ouverture à 13h pour le lunch et à 18h30 pour le souper - le service : ------ aucun service au table au buffet. nous devions courrir pour avoir de l'eau ------ le personnel n'est pas souriant, sauf quelques rares fois avec mon bébé ------ nous avons toujours l'impression de déranger lorsque nous voulions etre servi - la plage - le manque de communication (impossible de rejoindre un employé avant l'arrivé) - impossible de prendre un drink ailleur que dans le lobby apres 18h Je ne recommanderais pas cet hotel. A moins que vous puissiez l'avoir au prix d'un 4* Pour avoir fait plusieurs autres 5*, celui-ci n'en est définitivement pas un.

Hôtel avec des prestations de qualité… chambres immenses… literie parfaite… d’une propreté immaculée… 6 restaurants à la carte… des bars et des points de restauration à profusion… une multitude de piscines et un accès plage direct… pas de souci de transats car ils sont en quantité… l’animation via Mondial tourisme au top avec Thony et Pikachu… le meilleur pour la fin la bienveillance du personnel !!! J’ai adoooooooooré et j’y reviendrais avec plaisir ??

Un séjour très agréable. Un gros merci à Linda pour son service à la plage. Service aux chambres très bien. Accueil très professionnel et plus. Plage très propre. Nourriture excellente. Nous pouvons avoir facilement un service en français.

Excellente animation du mondi club super pikachu chocolat thony et jean toujours à la disposition les gens sont adorables bel hôtel juste un bémol sur la bouffe pas top … mais il fait beau on s’en fout c’est Sport au top salle de gym au top et la chambre très grande avec 50 m2 Bref tout va bien !