Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 4.5
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.5
  • Rapport qualité / prix 4.5
  • Service 4.5

3059 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Merveilleuses vacances

Mélanie D sur août 26, 2024

Hôtel aux pieds de la plage. Cadre idyllique avec le personnel aux petits soins et surtout toujours à notre disposition avec le sourire. Large choix de nourriture au buffet avec des plats déjà prêts ou selon vos envies (paella, pizza, pasta...). Le nettoyage des chambres et de l'hôtel en général était très soigné. Des animations quotidiennes tout au long de la journée son mises en places (pétanque, volley, aquagym....).

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Bon choix d’hôtel! Beaucoup de positifs! Quelques points négatifs!

Global42548838950 (Montréal, Canada) sur août 26, 2024

Hotel propre de bonne dimension ainsi que les chambres piscines. Repas excellent et bon choix! Humeurs du personnel agréable à 50-50 trop gentils ou vraiment désagréables genre tu déranges!?!?! Club pour enfants nul l’avons tenté une fois et les 2 enfants n’ont jamais voulu y retourner! Plus une garderie qu’un club de vacances! Enfants installés dans le sable avec la monitrice debout à côté!?!??? Pas de programmation avec des activités organisées! Heureusement il y les piscines et les glissades juste s’assurer que l’enfant est assez grand !J’ai connu des tout inclus mieux organisé pour les enfants! Et quoi de plus ennuyeux qu’un bingo un beau jeudi soir au lieu d’une belle soirée musique et danse qu’on a eu ke plaisir d’apprécier après les soupers! Spectacles a21h30 dans une salle fermée où il fait très chaud!!! Spectacles très bien! Jamais manqué de chaises et de palapas ???? bonne vacances ????

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Une semaine spectaculaire!

Meander18607021945 sur août 24, 2024

J’ai adoré les animateurs très sympathiques et agréable, très gentil et amicale.marino était ma préférée, elle a fait un super travail. La plage très propre, et bien entretenue ce que j’ai beaucoup aimer. Les restaurants était très bien et super ??bon! Le food truc ont les meilleures burger que j’ai manger, Miguel le chef était super agréable à parler et fait un super travail malgré le nombre de personne en attente. Daniel le serveur était trop gentil! Il nous disait toujours bonjour, et était super ??accueillant et ouvert à la discussion. Chocolaté à été aussi un de mes préférés. Super animation de sa part. Du merveilleux travail qu’il fait.??

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Super resort! Je recommande!

Mobile14808561416 sur août 24, 2024

Première fois ici!! Resort hyper clean! Toujours quelqu'un qui fait du ménage à l'intérieur et comme à l'extérieur. ?? Les chambres sont super confo! L'équipe d'animation est #1!! Stephany, Chocolate et toute l'équipe sont vraiment super bon. À la plage, à la piscine et mêm,e en soirée! Ils ont même réussi à me faire danser! ?? Le buffet est varié et les restos à la carte valent le coût. Facile de réserver les restos avec l'appli du resort!!

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Super bien, mais place à l’amélioration pour les jeunes enfants

joannie m sur août 09, 2024

Très bel hôtel récent sur un site d’une belle grosseur. Tout se trouve à distance de marche raisonnable des chambres. Nous avions une chambre avec swim-out et c’était tout simplement parfait ! Nous pouvions profiter de la piscine lors de la sieste des enfants l’après-midi et lorsqu’ils se couchaient le soir. Les seuls points négatifs ; - l’heure des repas. Le buffet sur l’heure du dîner ouvre seulement à 13h ce qui était trop tard pour les jeunes enfants. Nous avons dû manger au bar sportif tous les midis avec un choix limité de repas fast-food.. Même chose pour les repas du soir, le buffet et les restaurants ouvrent à 18h30, ce qui est trop tard pour les jeunes enfants. Ce serait un point à améliorer selon moi. - les arcades. La moitié des jeux je fait seulement que voler ton argent et ne fonctionnent pas et il n’y a personne qui s’en occupe sur place. - les heures du kids club. Toujours fermé (nous avons réussi à y aller 15 min sur 12 essais même si c’était pendant les heures d’ouverture affichées) et le parc était toujours fermé pour des raisons obscures. Les enfants étaient bien déçus de ne pas pouvoir l’essayer, car il semblait très bien.

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