Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Superbe place a passer en famille ou en couple. Jeux d'eau pour enfants, très grande piscine et un petit espace d'escalade pour les enfants. Beaucoup d'activités pour tout les âges. Les chambres sont spacieuses et accommodantes si vous avez des enfants. Pour la plage un peu rocailleux mais beaucoup de poissons à voir en apnée ou non. Beaucoup de chaises et de palmiers pour avoir un peu d'ombre.

C'est un vrai palace. Service irréprochable. Un grand merci à Mauricio et Job Gomez ainsi qu'à Jésus Meneces qui se sont très bien occupés de nous au Buffet Hacienda. Ils sont d'une gentillesse et d'une disponibilité sans égale. Le cadre de l'hôtel est idyllique, beaucoup d'activités. Magnifiques piscines !!!

Super ressort !!! Tout est parfais ! Nourriture , espace , piscine , vue !!! Un peut pluvieux mais les infrastructures vous permettent de ce promener à l’abri, le seul petit bémol est la réception ! Pas beaucoup de personnel et Check in et Check out vraiment long ! Si vous avez une question attendez-vous à une attente !!! Sinon impeccable

Merveilleux!!!! Tout a été excellent. Plage, nourriture, service, chambres, spectacles, emplacement etc!

Nous y sommes allés du 01 au 15 sept 2024 et la 1ère chambre qu'ils nous ont attribué était tellement désuet que j'avais l'impression d'être à Cuba. Le coffre-fort ne fonctionnait pas, les portes de la salle de bain ne fermait pas, il y avait de la rouille dans le bain et la porte patio n'ouvrait pas. Il y avait même de la rouille sur les abat-jour des lampes. Nous avons dormi là la 1ère nuit et le 02 sept au matin avons demandé à la superviseur au lobby de nous changé de chambre et elle nous a carrément dit non. On était vraiment découragé de passer 2 semaines dans cette chambre là mais on avait pas le choix. Cette superviseur a tellement été arrogante et bête qu'on a décidé de ne plus jamais retourner au Barcelo. Finalement le staff du soir nous ont changé de chambre et là on était content. Les chambres du Maya Palace ont vraiment besoin d'être rénover au grand complet. Le buffet a baissé de catégorie. Ça fait 13 fois qu'on va à cet hôtel et tout a baissé de catégorie. Ce n'est plus un 4 1/2 étoiles mais bien un 4 étoiles. Nous ne vous le recommandons pas du tout. Mettez votre argent ailleurs! Je vous met des photos des lampes de la 1ère chambre. Pas très appétissant!