Aperçu
Le luxueux hôtel Fairmont Mayakoba Riviera Maya certifié AAA 5 diamants et Rainforest est situé dans une communauté de villégiature privée, à moins de 240 hectares de forêt tropicale entrecoupés de cours d'eau limpide et entourés d'un littoral immaculé des Caraïbes.
Les frais d'hôtel comprennent
- Les frais d’hôtel de 35 $ US par adulte, par nuit, plus taxes ne sont plus inclus et doivent être payés sur place. Les frais d'hôtels et les inclusions peuvent changer sans préavis. Informez-vous à la réception pour les détails.
- Sortie en bateau pour observer les oiseaux sur place
- Utilisation de vélos pour visiter la propriété
- Transport vers El Pueblito, El Camaleon et d'autres hôtels de Mayakoba (certains services sont assujettis à des horaires)
- Un crédit de 20 $ pour Sweet Spot par chambre, par séjour
- Un crédit de 25 $ pour des activités sportives (yoga, cours de conditionnement physique, cours de TRX) par chambre, par séjour
- Un crédit de 40 $ pour des soins de spa par chambre, par séjour
- * Certaines restrictions s'appliquent
Autres frais
- Vous devrez payer sur place, à l'hôtel, une taxe environnementale du gouvernement de Quintana Roo. Elle varie entre 1 US et 7 US* par personne, par nuit. *Le montant de cette taxe peut changer.
Enregistrement
15 h
Départ de l'hôtel
12 h
Chambres
401
Inclusions
- Activités quotidiennes
- Transport aller-retour entre l’hôtel et l’aéroport
- Toutes les taxes
Chambres
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur le jardin
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur le jardin
- Aux étages 1 à 4
- Minimum : 1 Adulte, maximum 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Balcon
- Salle de bain avec baignoire et douche
- Ventilateur de plafond
- Contrôle de la température
- Miroir éclairé pour le maquillage
- Aire de repos
- Commodités supérieures
- Chambres communicantes offertes (selon la disponibilité, $)
- Climatisation
- Robes de chambre
- Cafetière
- Café/thé gratuit
- Lit de bébé (sur demande)
- Bureau
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Téléphone
- Lit pliant sur roulettes (sur demande) ($)
- Service aux chambres ($)
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- Entretien ménager deux fois par jour
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Vue sur le canal maritime
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Vue sur le canal maritime
- Aux étages 1 à 2
- Minimum : 1 Adulte, maximum 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Balcon
- Salle de bain avec baignoire et douche
- Ventilateur de plafond
- Contrôle de la température
- Miroir éclairé pour le maquillage
- Aire de repos
- Commodités supérieures
- Chambres communicantes offertes (selon la disponibilité, $)
- Climatisation
- Robes de chambre
- Cafetière
- Café/thé gratuit
- Lit de bébé (sur demande)
- Bureau
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Téléphone
- Lit pliant sur roulettes (sur demande) ($)
- Service aux chambres ($)
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- Entretien ménager deux fois par jour
**Il n’y a pas de boissons et de repas inclus avec cette chambre.**
Commodités
Vue aérienne
Entrée extérieure
Réception
Piscine
Piscine La Laguna
Piscine pour adultes
Piscine pour adultes
Piscine Aqua Beach Club
Vue aérienne du Maykana Beach Club
Lits Maykana Beach Club
Cielo
Hix Bar and Lounge
Cafe Maya
La Cantina terrace
Restaurant Brisas
Restaurant Brisas
Restaurant Bassano
Restaurant Fuego
Restaurant Gaia
Restaurant Tauro
Ki Bar
Club pour enfants
Club pour enfants Balam
Centre de conditionnement physique
Centre de conditionnement physique
Spa
Spa
Spa
Salon
Emplacement
Avis
Évaluation des voyageurs de TripAdvisor
Overrated, overprice et définitivement pas un Fairmont en terme de produit et service
Synchr0me47 (Saint Bruno, Canada) sur janv. 03, 2025
Nous y avons séjourné du 28 décembre au 06 janvier. Nous avons payé la portion hébergement 19 700$ (+- 14 000$ US) pour 9 nuitées, sans le plan All-inclusive. Nous voyageons régulièrement dans les Fairmont... au Canada, nous nous sentons (habituellement) comme à la maison. Nous avions réservé le transport privé de l’aéroport au Fairmont directement avec l’hôtel et ce, malgré les nombreux avis que le prix était excessif versus les autres alternatives. À notre arrivé la représentante était introuvable. Après un bon 10 mns de recherche et 2 appels au numéro d'urgence menant sur une boîte vocale, nous avons fini par trouver la trouver cachée dans un recoin à parler avec un autre agent. Après avoir donné notre nom, il n'avait pas notre réservation. Par chance j’avais ma confirmation courriel faite 1 mois d’avance. Bref, ne passez pas par l'hôtel pour votre transport. Vous payerez plus chère, se sera plus long et le tout sera plus compliqué. Nous avions réservé une chambre avec vue sur le canal. Lors de notre arrivée, la chambre n'avait aucune (mais vraiment aucune) vue sur le canal. Après une demande de changement, nous avons été relocalisés. Ils se sont essayés (au mieux de nous fourguer l’une de leur pire chambre de la catégorie, au pire de nous downgrader), ça n'a pas fonctionné. Soyez vigilant, faites attention. La propreté est correcte, sans plus. Propriétaire de 4 hôtels au Canada ... j'ai un TOC en vacances ... je vois tout. Je passe toujours un Wet ones sur les tables en arrivant dans un hôtel. Je pensais que le quartz était coloré … il était simplement sale ! Le sol est également très poussiéreux. Dans la douche, il y a une coulisse de savon séchée qui date d'avant notre arrivée. Tu peux difficilement la manquer … elle fait 1/2 pied de large par 3 pieds de hauteur, est intensément blanche et directement sur le mur en face de l'entrée de la douche. Nous sommes arrivés un soir et les draps étaient carrément sales à un endroit que tu ne peux pas manquer en faisant le lit. Bonne chance pour vous trouver une place à la plage. L’hôtel applique une politique d’accommodement pour les abrutis qui réserves les chaises le matin et qui ne se présente jamais (idem aux piscines). L'hôtel connaît la problématique, il l'admette par écrit, mais il s'en foute. L’une des piscines a été fermée toute la journée pour un évènement privé qui se tenait le soir. Déjà qu’il n'y a pas de place à la plage et que les rares chaises disponibles aux piscines sont très limitées en temps habituel … l’hôtel décide de carrément fermer une énorme piscine alors que le resort est plein en ultra haute saison (et la piscine pour adulte de surcroît). Chaque jour il nous surprenne un peu plus par leur stupidité et leur manque de jugement dans leur décision. Il y a beaucoup d'algues et d'énormes boudins flottants tout le long de la plage au large qui détruise la vue de l'océan. Ne vous fiez pas aux photos de l'hôtel pour la vue de la plage ... leurs photos sont carrément de la fausse représentation dans le jargon juridique occidental. Le personnel (outre les gestionnaires) sont très professionnels et avenants. Ils deviennent malheureusement très vite débordés (surtout au niveau restauration). Les restaurants sont variés et la nourriture proposée est plutôt bonne. Le prix des bouteilles de vin en comparaison à la qualité du vin est par contre ridiculement élevé. Une bouteille à 150/200/250$ US n'a rien d'anormal ... mais le produit dans la bouteille doit quand même suivre le prix payé. Le meilleur conseil à vous donner est de réserver TOUS vos restaurants en avance. C'est l'une des pires choses du resort. Si tu ne réserves pas d'avance, il reste des disponibilités à 17h ou 20h. L'ironie c'est que les tables ne sont jamais toutes occupées parce que les gens réservent et ne se présentent pas sans annuler (aux dires du concierge). Encore, une fois, l'établissement a une politique qui accommode les abrutis au détriment des autres. La chambre est petite pour une catégorie "chambre signature", mais décorée avec goût. La climatisation est silencieuse et performante. Pour ceux qui aiment dormir dans le noir, il est impératif de vous apporter un « loup » (masque de sommeil pour vos yeux) puisque pour cacher la porte patio qui est face au lit ... il s’agit que d’une persienne. Le patio est de bonne taille. L'établissement n'offre pas d'étage ou de section " Fairmont or", à titre d'information. Le martini bar (collé au Tauro) offre de délicieux martinis et des desserts divins. La plage est loin du centre du complexe (15 mns à pied, 5 mns en kart de golf). Il y a vraiment 2 sections : la section plage et la section "principale". Outre une petite congestion en fin de journée, il y a une bonne fluidité des karts de golf et l'attente n'est pas vraiment importante. Bref, ne vous attendez pas malgré le prix et la marque à un 5* occidental. Vous êtes, au mieux, dans les standards d'un 5* « faible/moyen » du Sud ou 4* «moyen » occidental.
Trop cher pour la qualité de la prestation
Maggie G sur nov. 15, 2024
Le plan était de se reposer. Beau lieu géographique, faune et flore magnifique mais service médiocre pour un hôtel de luxe… et état des chambres sous optimal. Surtout faites attention aux taxes et pourboir...es qui doubleront votre factures. Point positif: très bon margarita habanero et excellent chefs dans les resto. Pour le reste, je n’ai pas trouvé un avantage comme membre Diamond de séjourner à cet hôtel
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