Royalton Splash Riviera Cancun
Playa del Carmen 5.0
Aperçu
Plongez dans un monde de plaisir familial tout inclus au Royalton Splash Riviera Cancun. Rehaussez vos après-midi dans l’un des plus grands parcs aquatiques des Caraïbes. Dégustez des soupers et savourez notre cuisine proposant des repas modernes, jouez au jeu laser ou laissez-vous dorloter par un soin au spa pendant que vos petits explorent le club pour enfants. Cet hôtel tout inclus de nouvelle génération offre aux voyageurs les plus exigeants une expérience de vacances en famille où les invités de tous âges sont captivés du matin au soir. Il y a mille et une façons de s’amuser à Cancun.
Autres frais
- Vous devrez payer sur place, à l'hôtel, une taxe environnementale du gouvernement de Quintana Roo. Elle varie entre 1 US et 7 US* par personne, par nuit. *Le montant de cette taxe peut changer.
Enregistrement
15 h
Départ de l'hôtel
12 h (midi)
Chambres
1005
Inclusions
- Activités quotidiennes
- Transport aller-retour entre l’hôtel et l’aéroport
- Toutes les taxes
Chambres

- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Maximum : 4 Adultes
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Maximum : 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Ventilateur de plafond
- Douche à effet de pluie Royalton Signature
- Presseur de vêtements à la vapeur
- Climatisation
- Séchoir à cheveux
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Service aux chambres
- Coffre-fort
- Télévision
- Balcon ou terrasse
- Cafetière, sur demande

- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Vue sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Vue sur l'océan
- Maximum : 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Ventilateur de plafond
- Douche à effet de pluie Royalton Signature
- Presseur de vêtements à la vapeur
- Climatisation
- Séchoir à cheveux
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Service aux chambres
- Coffre-fort
- Télévision
- Balcon ou terrasse
- Cafetière, sur demande

- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Donne sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Donne sur l'océan
- Maximum : 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Ventilateur de plafond
- Douche à effet de pluie Royalton Signature
- Presseur de vêtements à la vapeur
- Climatisation
- Séchoir à cheveux
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Service aux chambres
- Coffre-fort
- Télévision
- Balcon ou terrasse
- Cafetière, sur demande

- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 11, 12 and 13 bâtiment
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- 11, 12 and 13 bâtiment
- Maximum : 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Ventilateur de plafond
- Douche à effet de pluie Royalton Signature
- Presseur de vêtements à la vapeur
- La décoration est unique à chaque unité et peut varier d'une unité à l'autre
- Climatisation
- Séchoir à cheveux
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Service aux chambres
- Coffre-fort
- Télévision
- Balcon ou terrasse
- Cafetière, sur demande

- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Donne sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Donne sur l'océan
- Maximum : 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Ventilateur de plafond
- Baignoire à jets
- Douche à effet de pluie Royalton Signature
- Presseur de vêtements à la vapeur
- Climatisation
- Séchoir à cheveux
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Service aux chambres
- Coffre-fort
- Télévision
- Balcon ou terrasse
- Cafetière, sur demande

- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Vue sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Vue sur l'océan
- Maximum : 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Service de majordome
- Ventilateur de plafond
- Douche à effet de pluie Royalton Signature
- Presseur de vêtements à la vapeur
- Climatisation
- Séchoir à cheveux
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Service aux chambres
- Coffre-fort
- Télévision
- Balcon ou terrasse
- Cafetière, sur demande
Services et commodités inclus dans les chambres Diamond Club™ :
- Emplacements des chambres souhaités
- Service de majordome
- Piscine privée pour les invités du Diamond Club™
- Service de préparation du lit
- Réservations préférentielles dans les restaurants à la carte
- Aire réservée sur la plage avec serveurs dédiés pour les boissons et la nourriture
- Bracelet distinctif
- Arrivée et départ personnalisés dans le salon
- Arrivée tôt et départ tardif gratuitement (selon la disponibilité des chambres)
- Accès privé au salon Diamond Club™
- Menu de boissons haut de gamme offert au salon (certaines restrictions s’appliquent)
- Déjeuner continental servi tous les jours dans le salon
- Hors-d’œuvre du soir et collations de l’après-midi, y compris des desserts décadents dans le salon
- Menu amélioré pour le service aux chambres
- Sélection d’oreillers du menu d’oreillers du Royal Spa
- Robes de chambre et pantoufles surclassées dans la chambre
- Réductions exclusives sur les soins et services au spa (certaines restrictions s’appliquent)
- Choix d’une bouteille de spiritueux dans la suite par semaine
- Minibar amélioré réapprovisionné quotidiennement (selon la consommation)

- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Donne sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Donne sur l'océan
- Maximum : 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Service de majordome
- Ventilateur de plafond
- Douche à effet de pluie Royalton Signature
- Presseur de vêtements à la vapeur
- Climatisation
- Séchoir à cheveux
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Service aux chambres
- Coffre-fort
- Télévision
- Balcon ou terrasse
- Cafetière, sur demande
Services et commodités inclus dans les chambres Diamond Club™ :
- Emplacements des chambres souhaités
- Service de majordome
- Piscine privée pour les invités du Diamond Club™
- Service de préparation du lit
- Réservations préférentielles dans les restaurants à la carte
- Aire réservée sur la plage avec serveurs dédiés pour les boissons et la nourriture
- Bracelet distinctif
- Arrivée et départ personnalisés dans le salon
- Arrivée tôt et départ tardif gratuitement (selon la disponibilité des chambres)
- Accès privé au salon Diamond Club™
- Menu de boissons haut de gamme offert au salon (certaines restrictions s’appliquent)
- Déjeuner continental servi tous les jours dans le salon
- Hors-d’œuvre du soir et collations de l’après-midi, y compris des desserts décadents dans le salon
- Menu amélioré pour le service aux chambres
- Sélection d’oreillers du menu d’oreillers du Royal Spa
- Robes de chambre et pantoufles surclassées dans la chambre
- Réductions exclusives sur les soins et services au spa (certaines restrictions s’appliquent)
- Choix d’une bouteille de spiritueux dans la suite par semaine
- Minibar amélioré réapprovisionné quotidiennement (selon la consommation)

- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Maximum : 4 Adultes
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Maximum : 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Service de majordome
- Ventilateur de plafond
- Douche à effet de pluie Royalton Signature
- Presseur de vêtements à la vapeur
- Climatisation
- Séchoir à cheveux
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Service aux chambres
- Coffre-fort
- Télévision
- Balcon ou terrasse
- Cafetière, sur demande
Services et commodités inclus dans les chambres Diamond Club™ :
- Emplacements des chambres souhaités
- Service de majordome
- Piscine privée pour les invités du Diamond Club™
- Service de préparation du lit
- Réservations préférentielles dans les restaurants à la carte
- Aire réservée sur la plage avec serveurs dédiés pour les boissons et la nourriture
- Bracelet distinctif
- Arrivée et départ personnalisés dans le salon
- Arrivée tôt et départ tardif gratuitement (selon la disponibilité des chambres)
- Accès privé au salon Diamond Club™
- Menu de boissons haut de gamme offert au salon (certaines restrictions s’appliquent)
- Déjeuner continental servi tous les jours dans le salon
- Hors-d’œuvre du soir et collations de l’après-midi, y compris des desserts décadents dans le salon
- Menu amélioré pour le service aux chambres
- Sélection d’oreillers du menu d’oreillers du Royal Spa
- Robes de chambre et pantoufles surclassées dans la chambre
- Réductions exclusives sur les soins et services au spa (certaines restrictions s’appliquent)
- Choix d’une bouteille de spiritueux dans la suite par semaine
- Minibar amélioré réapprovisionné quotidiennement (selon la consommation)

- 2 très grands lits, et 1 canapé-lit, ou 4 grands lits, et 1 canapé-lit
- Maximum de 8 invités dans la chambre
- Maximum : 8 Adultes
- 2 très grands lits, et 1 canapé-lit, ou 4 grands lits, et 1 canapé-lit
- Maximum : 8 Adultes
- Maximum : 6 enfants
- Maximum de 8 invités dans la chambre
- Ventilateur de plafond
- Douche à effet de pluie Royalton Signature
- Presseur de vêtements à la vapeur
- Climatisation
- Séchoir à cheveux
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Service aux chambres
- Coffre-fort
- Télévision
- Balcon ou terrasse
- Cafetière, sur demande





























Commodités
- Seules les chambres de certaines catégories sont d’accès facile. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec Vacances WestJet.
- Ascenseurs
- Zones communes accessibles par fauteuil roulant
Les dispositifs d’accessibilité sont offerts sur demande et selon la disponibilité; ils ne sont pas garantis. Veuillez communiquer avec Vacances WestJet au 1-877-737-7001 pour obtenir de plus amples renseignements.
- Services de gardiennage d'enfants disponibles ($)
- Piscine pour enfants
- Parc aquatique
Club pour enfants Clubhouse
Le club pour enfants offre un divertissement aux petits et vous permet d’avoir l’esprit tranquille. Il propose un espace de jeu intérieur surveillé pour les enfants de 4 à 12 ans, où ils peuvent se faire de nouveaux amis, jouer à des jeux, se détendre et regarder des dessins animés, se rendre au centre d’activités Game Up, au terrain de jeux ou au parc aquatique pour rendre leurs après-midi exaltants.
Game Up ($)
Lancez-vous dans un monde excitant au centre d’activités intérieures, où vous pouvez vous équiper pour une partie de jeu laser remplie d’action, jouer contre vos amis lors de quelques parties de jeu de quilles dans la salle de quilles sur place, ou sauter pour atteindre les étoiles dans le parc de trampolines. Pas besoin d’être un enfant pour jouer de la même façon à Game Up.
Quilles : au moins 12 ans*
Jeu laser : au moins 12 ans*
Parc de trampolines : au moins 4 ans*
* Les enfants doivent être accompagnés par un adulte.
Type | Commodités | |
---|---|---|
Lobby Bar | Bar, Bar à la réception | |
Martini Mix | Bar, Bar à vin et à martini | |
Shaken | Bar, Bar à vin et à martini | |
Sands Beach Bar | Bar, Bar sur la plage | |
Dips Swim-Up Bar | Bar, Bar dans la piscine | |
Chill Swim-Up Bar | Bar, Bar dans la piscine | |
Bar de plage Diamond Club™ – services et installations réservés aux invités Diamond Club™ | Bar, Bar sur la plage | |
Salon Diamond Club™ – services et installations réservés aux invités Diamond Club™ | Salon | |
Bar de la piscine Diamond Club™ – services et installations réservés aux invités Diamond Club™ | Bar, Bar de la piscine | |
Lobby Bar | ||
Type | Bar, Bar à la réception | |
Commodités | ||
Martini Mix | ||
Type | Bar, Bar à vin et à martini | |
Commodités | ||
Shaken | ||
Type | Bar, Bar à vin et à martini | |
Commodités | ||
Sands Beach Bar | ||
Type | Bar, Bar sur la plage | |
Commodités | ||
Dips Swim-Up Bar | ||
Type | Bar, Bar dans la piscine | |
Commodités | ||
Chill Swim-Up Bar | ||
Type | Bar, Bar dans la piscine | |
Commodités | ||
Bar de plage Diamond Club™ – services et installations réservés aux invités Diamond Club™ | ||
Type | Bar, Bar sur la plage | |
Commodités | ||
Salon Diamond Club™ – services et installations réservés aux invités Diamond Club™ | ||
Type | Salon | |
Commodités | ||
Bar de la piscine Diamond Club™ – services et installations réservés aux invités Diamond Club™ | ||
Type | Bar, Bar de la piscine | |
Commodités |
- Réception ouverte 24 h sur 24s
- Entreposage des bagages
- Boutique de souvenirs disponibles ($)
- Services de blanchissage disponibles ($)
- Services médicaux sur le site disponibles ($)
- Salles de réunion disponibles ($)
- Personnel multilingue
- Atelier photo disponibles ($)
- Boutiques sur le site disponibles ($)
- Comptoir d'excursions disponibles ($)
- Chapelle pour cérémonies de mariage disponibles ($)
- Service d'organisation de mariages disponibles ($)
- Chambres : 1005
- Hôtel écoresponsable
Wi-Fi
- Sur l'ensemble de la propriété
- Au bord de la plage
- Plage publiqu
Heure de départ : 12 h (midi)
-
Tout inclus: Inclus
- Tous les repas et toutes les collations
- Boissons internationales et locales à volonté
Piscines
- Piscines récréatives : 1
- Piscines chauffées : 3
- Piscines intérieures : 1
- Piscines pour enfants : 2
- Rivière paresseuse: Inclus
- Fontaines à jets douchants
- Glissade d'eau: Inclus
- Parc aquatique: Inclus
Sports nautiques
- Sports nautiques motorisés disponibles ($)
- Sports nautiques non motorisés
Autres sports
- Danse aérobique
- Terrains de tennis
- Excursions disponibles ($)
D'autres activités
- Activités sur la plage
- Salle de jeux disponibles ($)
- Divertissements en soirée
- Terrain multisport
- Volleyball de plage et soccer
- Tennis de table
- Cours de cuisine
- Cours de danse
- Jeu-questionnaire
- Compétitions olympiques aquatiques
- Entraînement musculaire
- Théâtre intérieur et extérieur
Type de restaurant | Type de cuisine | Ouvert pour | Renseignements additionnels | |
---|---|---|---|---|
Gourmet Marché | Buffet | Internationale | Déjeuner, Repas du soir, Repas du midi | Code vestimentaire en vigueur |
Agave | À la carte | Mexicaine | Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur |
The Cave | À la carte | Internationale, Local | Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur |
Grazie Italian Trattoria | À la carte | Italienne | Repas du soir, Repas du midi | Code vestimentaire en vigueur |
Hunter Steakhouse | À la carte | Grilladerie | Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur |
Ma Maison | À la carte | Française | Repas du soir | Adultes seulement, Code vestimentaire en vigueur |
Rio | Buffet | Brazilian | Déjeuner | Code vestimentaire en vigueur, Exclusif à Uniquement pour les invités Diamond Club™ |
Rio | Buffet | Brazilian | Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur |
Smoke BBQ | À la carte | Barbecue du sud des États-Unis | Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur |
Taj | À la carte | Indian | Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur |
Score Sports Bar | Casse-croûte | Bar et grilladerie | Collations | Code vestimentaire en vigueur |
Zen | À la carte | Teppanyaki et japonaise | Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur |
Caffe Lounge | Café | Café et Pâtisseries | Repas à toute heure | Code vestimentaire en vigueur |
Scoops Gelato | À la carte | Dessert et Café | Collations | Code vestimentaire en vigueur |
Grazie-to-go | Casse-croûte | Pizzeria | Repas du midi, Collations | Code vestimentaire en vigueur |
Nibbles | Casse-croûte | Américaine | Repas du midi, Collations | Code vestimentaire en vigueur |
Camions de cuisine Chef To Go | Casse-croûte | Américaine, Mexicaine | Repas du midi, Collations | Code vestimentaire en vigueur |
The Winery & Culinary Experience ($) | À la carte | Chef's Table | ($), Code vestimentaire en vigueur, Exclusif à Uniquement pour les 15 ans et plus | |
Gourmet Marché | ||||
Type de restaurant | Buffet | |||
Type de cuisine | Internationale | |||
Ouvert pour | Déjeuner, Repas du soir, Repas du midi | |||
Renseignements additionnels | Code vestimentaire en vigueur | |||
Agave | ||||
Type de restaurant | À la carte | |||
Type de cuisine | Mexicaine | |||
Ouvert pour | Repas du soir | |||
Renseignements additionnels | Code vestimentaire en vigueur | |||
The Cave | ||||
Type de restaurant | À la carte | |||
Type de cuisine | Internationale, Local | |||
Ouvert pour | Repas du soir | |||
Renseignements additionnels | Code vestimentaire en vigueur | |||
Grazie Italian Trattoria | ||||
Type de restaurant | À la carte | |||
Type de cuisine | Italienne | |||
Ouvert pour | Repas du soir, Repas du midi | |||
Renseignements additionnels | Code vestimentaire en vigueur | |||
Hunter Steakhouse | ||||
Type de restaurant | À la carte | |||
Type de cuisine | Grilladerie | |||
Ouvert pour | Repas du soir | |||
Renseignements additionnels | Code vestimentaire en vigueur | |||
Ma Maison | ||||
Type de restaurant | À la carte | |||
Type de cuisine | Française | |||
Ouvert pour | Repas du soir | |||
Renseignements additionnels | Adultes seulement, Code vestimentaire en vigueur | |||
Rio | ||||
Type de restaurant | Buffet | |||
Type de cuisine | Brazilian | |||
Ouvert pour | Déjeuner | |||
Renseignements additionnels | Code vestimentaire en vigueur, Exclusif à Uniquement pour les invités Diamond Club™ | |||
Rio | ||||
Type de restaurant | Buffet | |||
Type de cuisine | Brazilian | |||
Ouvert pour | Repas du soir | |||
Renseignements additionnels | Code vestimentaire en vigueur | |||
Smoke BBQ | ||||
Type de restaurant | À la carte | |||
Type de cuisine | Barbecue du sud des États-Unis | |||
Ouvert pour | Repas du soir | |||
Renseignements additionnels | Code vestimentaire en vigueur | |||
Taj | ||||
Type de restaurant | À la carte | |||
Type de cuisine | Indian | |||
Ouvert pour | Repas du soir | |||
Renseignements additionnels | Code vestimentaire en vigueur | |||
Score Sports Bar | ||||
Type de restaurant | Casse-croûte | |||
Type de cuisine | Bar et grilladerie | |||
Ouvert pour | Collations | |||
Renseignements additionnels | Code vestimentaire en vigueur | |||
Zen | ||||
Type de restaurant | À la carte | |||
Type de cuisine | Teppanyaki et japonaise | |||
Ouvert pour | Repas du soir | |||
Renseignements additionnels | Code vestimentaire en vigueur | |||
Caffe Lounge | ||||
Type de restaurant | Café | |||
Type de cuisine | Café et Pâtisseries | |||
Ouvert pour | Repas à toute heure | |||
Renseignements additionnels | Code vestimentaire en vigueur | |||
Scoops Gelato | ||||
Type de restaurant | À la carte | |||
Type de cuisine | Dessert et Café | |||
Ouvert pour | Collations | |||
Renseignements additionnels | Code vestimentaire en vigueur | |||
Grazie-to-go | ||||
Type de restaurant | Casse-croûte | |||
Type de cuisine | Pizzeria | |||
Ouvert pour | Repas du midi, Collations | |||
Renseignements additionnels | Code vestimentaire en vigueur | |||
Nibbles | ||||
Type de restaurant | Casse-croûte | |||
Type de cuisine | Américaine | |||
Ouvert pour | Repas du midi, Collations | |||
Renseignements additionnels | Code vestimentaire en vigueur | |||
Camions de cuisine Chef To Go | ||||
Type de restaurant | Casse-croûte | |||
Type de cuisine | Américaine, Mexicaine | |||
Ouvert pour | Repas du midi, Collations | |||
Renseignements additionnels | Code vestimentaire en vigueur | |||
The Winery & Culinary Experience ($) | ||||
Type de restaurant | À la carte | |||
Type de cuisine | Chef's Table | |||
Ouvert pour | ||||
Renseignements additionnels | ($), Code vestimentaire en vigueur, Exclusif à Uniquement pour les 15 ans et plus |
- Centre de conditionnement physique
- Cours de conditionnement physique
- Spa
- Traitements de spa disponibles ($)
- Catégorie d’âge des enfants : 2 à 17

Réception

Réception

Plage

Plage

Jeux d'eau

Piscine du Diamond Club™

Piscine du Diamond Club™

Piscine du Diamond Club™

Bar de la piscine du Diamond Club™

Bar de la piscine Dips

Bar Shaken

Bar sportif Legends

Caffe Lounge

Gourmet Marché

Restaurant Agave

Restaurant The Cave

Restaurant Hunter Steakhouse

Restaurant Smoke BBQ

Jeux

Jeu laser

Centre de conditionnement physique

Spa

Spa

Salon
Emplacement
Avis
Évaluation des voyageurs de TripAdvisor
4.5 Excellent
-
Chambres 4.3
-
Emplacement 4.3
-
Propreté 4.3
-
Service 4.3
Voyage famille et amis
skippymafalda (Blainville, Canada) sur mars 22, 2025
Très beau resort familiale, 1 ère fois au Royalton splash, nous étions amis et famille, personnel accueillant et serviable, belle prise en charge dès l’arrivée, excellent restaurant , le hunter- agave- ze...n ont été nos favoris Piscine et installation Diamond club très bien, Nos chambre était très propre et le personnel de chambre très efficaces Il y avait beaucoup d’algues certains jours Le Martini bar était très bien le soir pour relaxer Merci à nos Majordome Roque et René
Hotel to avoid - Jewellery theft on the day of departure! | Hôtel à éviter...vol de bijoux le matin de notre départ!
Mélanie C (Drummondville, Canada) sur mars 20, 2025
***Le texte en français suit l'anglais.*** Hello! I would like to warn the travelling community that I had 3 rings and two pairs of earrings stolen in our room on the morning of our departure. We packed... our bags to get ready to leave and went out for 1 hr breakfast around 10:00 am (as we used to do so all week). When we returned, everything seemed normal. I realised the theft at home when I unpacked my suitcase. The contents of two jewelry boxes had been emptied. The thief was clever because he didn't steal everything and left some jewels, which explains why I hadn't noticed it on the spot. We're a middle-class family who travel to Mexico every year, and this is the first time it's happened. It was jewelry of no great value, except for a gold ring, nothing luxurious. It ruined our trip. The hotel have been noticed, but of course could do nothing. That's why I don't recommend this hotel. The negative reviews about the quality and variety of the food are right. Everything is very ordinary for the money we paid compared with other hotels we visited, such as Bahia Principe Coba, Iberostar Paraiso Lindo, Planet Hollywood Cancun, Secrets Akumal, Secrets Moxche, Excellence Playa Mujeres. We always keep our money, passports and other items of value in the safe, but for jewelry under $20-30, I didn't think we were at risk of theft. This hotel uses a smart bracelet system. I hope the thief will be punished. It's worrying not to feel safe in your room... ************************************* Bonjour! Je souhaite prévenir la communauté de voyageurs que je me suis faite voler le matin de notre départ 3 bagues et deux paires de boucles d'oreilles dans notre chambre. Nous avons fait nos valises pour se préparer à quitter et nous sommes sortis 1 h déjeuner vers 10 h (comme nous avions l'habitude de le faire toute la semaine). À notre retour, tout semblait normal. Je me suis rendue compte du vol en défaisant ma valise. Le contenu de deux boîtes de bijoux a été vidé. Le voleur est rusé car il n'a pas tout volé et a laissé des bijoux ce que explique pourquoi je n'avais pas remarqué le vol sur place. Nous sommes une famille de classe moyenne qui voyage à chaque année au Mexique et c'est la première fois que ça nous arrive. C'était des bijoux sans grande valeur, sauf une bague en or, rien de luxueux. Bref, cela a gâché notre expérience. L'hôtel a été prévenu, mais bien entendu ne peut pas rien faire. C'est pourquoi je vous déconseille cet hôtel. Les critiques au niveau de la qualité et la variété de la nourriture sont exactes. Tout est très ordinaire côté rapport qualité-prix si on compare à d'autres hôtels visités comme le Bahia Principe Coba, Iberostar Paraiso Lindo, Planet Hollywood Cancun, Secrets Akumal, Secrets Moxche, Excellence Playa Mujeres. On range toujours notre argent, passeports et autres items de valeurs dans le coffre, mais pour des bijoux de moins de 20-30 $, je ne croyais pas que nous étions à risque de vol. Cet hôtel fonctionne avec un système de bracelets à puce. J'espère que le voleur sera puni. C'est inquiétant de ne pas se sentir en sécurité dans sa chambre...
Offres de vacances
-
Obtenez jusqu’à 600 $ US en coupons d’hôtel en séjournant au moins 3 nuits dans certains hôtels tout inclus Royalton Resorts au Mexique et aux Caraïbes.
Sainte-Lucie, Antigua, Montego Bay, Punta Cana, Cancun, Riviera Maya, La Grenade
Prêt à trouver votre prochaine escapade?
Sélectionnez vos dates pour vérifier la disponibilité et réserver votre forfait vacances dès maintenant. Vous cherchez d'autres options d'hébergement? Utilisez l’onglet Cherche-vacances pour explorer d’autres destinations et expériences de vacances.
Trouver votre forfait vacances
