Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hôtel très bruyant Bien insonorisé lorsque m on est ds la chambre Énormément de monde donc difficile de faire la sieste sur la plage ou bord des différentes piscine. Les chambres sont parfaitement bien climatisées … problème avec l évacuation vite réparée

Nous revenons du Royalton Splash Riviera Cancun Voici notre appréciation Nous étions un groupe de 9, soit 2 familles. 4 Adultes et 5 enfants de 8-11-11-12 et 13 ans. Nous n’étions pas Diamond Club. Nous avions réservé via un spécial Top Chrono, première expérience avec cette promotion et très satisfait. Le voyagiste était vacances Air Canada. C’est un grand site en U, donc toute l’action est au centre, sauf les glissades d’eau qui sont sur le côté du bâtiment. Bel hôtel moderne, mais l’hôtel a à pleine un an et malheureusement, plusieurs matériaux sont en détérioration dans les chambres surtout. Les piscines sont magnifiques. Il manque cependant de place assise autour, surtout du fait que les serviettes sont à volonté, donc les gens vont se réserver des places un peu partout tôt le matin et finalement ne viennent pas. Un système de carte pour les serviettes serait plus approprié pour régler la situation. Les glissades d’eau sont très amusantes pour les enfants autant que les adultes. La bleu et jaune (la Sphère) est cependant dangereuse. Les meilleures sont l’entonnoir vert et jaune, celle qui est bleue pâle et bleue foncée et aussi la marmite rouge et blanche avec les tubes (notre préférée). Pour la grande Lazy River, c’était bien mais il manquait de tubes et aussi de courant par moments. Les drinks sont très bon partout. Le bar Shaken est un incontournable, ils font des drinks vraiment différents et très intéressants. Aussi, demandez un Paloma dans n’importe quel bar… belle découverte. La nourriture.. le buffet est correct mais beaucoup de monde. Nous y sommes allé pour déjeuner et pour certains diners. Pour les soupers, nous sommes allé à la carte tous les soirs. Nos favoris ont été le Hunter, le Zen et le Taj. Au Taj, nous avons eu un service exceptionnel de la part d’Élio. Nous devons souligner l’attention particulière de cet hôtel pour les gens souffrant d’allergies. Un membre de notre groupe a des allergies sévères aux noix et arachides, et sur place il y a une personne dédié aux cas d’Allergie: Grace. Elle a été extraordinaire tut au long du voyage. Elle s’assurait de faire préparer à part chaque repas et chaque collation pour s’assurer qu’il n’y avait pas de contamination croisée. Si vous souffrez d’allergie, c’est vraiment un endroit idéal pour avoir l’esprit tranquille. Au début de notre séjour, nous avions accès aux 2 Lazy River, mais du jour au lendemain, la petite est devenue DiamondClub sans aucune explication valable. Ce fut très décevant car c’était la mieux des 2. Il y avait 2 versions de la carte des sections réservés au Diamond club sur place..une version incluait la Lazy river et une l’excluait.. rien n’était donc clair à ce propos. La mer était baignade, à notre grande surprise pour ce secteur qui n’est pas le pus beau et le plus turquoise. Ce n’était pas Bavaro mais c’était bien. La plage était bien entretenu, beaucoup mieux que celle du Dreams juste à côté. Dans l’ensemble, nous avons passé une très belle semaine. C’est un resort très actif avec beaucoup d’activités pour tous les gouts, autant le jour que le soir. Nous avons cependant préféré le Royalton Bavaro que nous avons fait l’an dernier.

Superbe service de Julio au buffet. Toujours souriant et serviable. Le resort est moderne, mais un peu compliqué de s’y retrouver dans tous les extras que nous nous devons payer payer partout. Pour les familles, avoir une chambre communicantes peut devenir vrai opération compliquée et c’est difficile d’avoir accès aux deux chambres avec les bracelets.

Nous avons passé un très beau moment à cet hôtel! Propre, nourriture bonne, stand de crème glacée pour enfant, ambiance et activités parfaites avec les enfants. Petit bémol pour les chaises autour de la piscine diamond club, tout semblait réservé à chaque matin des 7:00 mais on s’est aperçus que c’était les hommes qui s’occupaient des serviettes qui mettaient des livres et des objets pour faire croire que tout était déjà prit…Un matin nous avons offert un pourboire afin qu’ils nous aide à trouver des chaises et comme par magie 3 chaises déjà prises se libéraient.. à chaque matin que nous avons offert un pourboire nous avons eu des chaises très facilement, un peu dommage comme fonctionnement. Service aux chambres était excellent, Ronnie et Joséline ont été parfaites réponse hyper rapides et efficaces ! Ricardo au bar de la piscine diamond meilleur barman que nous avons connu dans un tout inclus ! Il prenait le temps de faire nos drinks de la bonne façon et toujours avec un immense sourire ! Généralement nous avons adoré notre séjour. Je conseille cet endroit aux familles. Pour un voyage adultes seulement je n’opterais pas pour ce site.

Séjour en mars.. Points positifs: site remarquable et nourriture excellente . Les chambres sont spacieuses et neuves. Super service par Chuck et Christian !!! Ils ont fait une différence sur notre séjour Toutefois, - impossible d’obtenir des chaises à la piscine (même en y allant pour réserver à l’aube) .. Nous avons été obligés de louer des balybeds $$$$ très dispendieux et très difficiles - plage fermée pendant 2 jours car CROCODILES dans la mer. Ces bêtes logent dans le marécage à proximité.. Quand le personnel les voient dans la mer, ils empêchent l’accès à celle-ci.. mais comment peuvent-ils s’assurer de leur va et vient ?????? On ne sentait pas en sécurité !!! D’ailleurs, le 24 mars, il y en avait un sur la plage !!!! - restaurants cacophoniques (tellement bruyants)