Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Ce hôtel là vraiment super luxe j'aime bien par l'animation et la cuisine et le respect des gens le calme de la plage et l'ambiance de la piscine..vraiment super merci à tout l'encadrement de hôtel infinity et inchallah je reviens dans l'été car vraiment super

Petit hôtel, idéal pour le snorkeling juste en face de l’hôtel. Une diversité de poissons à voir. SVP, faites attention aux coraux: ne pas les abîmer en marchant dessus!!! Si vous voulez un hôtel avec plein d’activités, ou très familial, l’Infinity n’est pas pour vous. Location de paddle board à 30$ US l’heure. Pour un paddle bas de gamme, mal gonflé, c’est très cher. La plage est superbe mais devient très bruyante les jours de croisière. Les vendeurs sur la plage sont plus insistants que les années précédentes. Grande chambre, propre, style condo. Petit buffet avec 3 choix de repas : poulet, porc ou poisson. Ce n’est pas la grande variété mais je suis difficile et j’ai bien mangé toute la semaine. C’est le personnel qui nous sert au buffet: très apprécié en pandémie. Les desserts et le vins , ce n’est pas leur force…En tout inclus, il y a 2 soirs avec souper sur la plage mais c’est le même menu qui est servi a l’intérieur. Un seul resto à la carte mais il n’est pas inclus dans le tout compris. Auparavant, lors du souper à la plage, on avait le menu du resto à la carte d’inclus. C’était mieux que maintenant. Pour pouvoir boire un vrai café, comme un capuchino il faut payer. Une vraie machine à café au bar sur la plage serait appréciée. C’est la 2e fois que nous allions à cet hôtel qui est disponible en tout inclus avec Sunwing seulement, en vol direct en partant de Montréal. Si c’est seulement Sunwing qui l’offre à l’avenir, plusieurs clients risquent de ne pas revenir. Lors de la journée du départ, nous devions être au lobby pour 10:30hrs avec nos valises. La navette étant en retard, on essaie d’avoir des informations mais la représentante Sunwing est injoignable. On finit par nous dire d’aller dîner et que la navette viendra nous chercher plus tard car le vol aurait été retardé à 19hrs. On ne saura jamais la vérité dans cette histoire mais ce que l’on sait c’est que l’avion est parti à l’heure prévue, avec très peu de passagers à bord!!! Nous étions plusieurs clients de Sunwing dans la même situation, dans plusieurs hôtels. La représentante n’a été d’aucune aide car elle répétait sans cesse qu’elle n’avait pas de réponse à nous donner. Après 2 jours de stress, sans nouvelles de Sunwing, nous avons dû acheter, à nos frais , 2 billets d’avion pour revenir via Miami à Montréal. Le seul bon point là-dedans c’est que nous avons pu rester au Infinity bay pour les 2 nuits supplémentaires. Ça aurait été la totale de devoir changer en plus d’hôtel!!! Sunwing, plus jamais. Infinity bay j’y retournerai peut-être si une autre compagnie d’aviation l’offre car je garde de magnifiques souvenirs des raies, tortues, pieuvres… Nos mésaventures avec Sunwing ont été rapportées dans les médias. Lisez les avant de voyager avec eux!

En 2015 et 2017, nous avons tellement aimé West Bay et le Infinity Bay que nous avons gardé la destination dans notre collimateur. C’est encore plus vrai pour les plongeurs que nous sommes. Avec les fonds marins en tête, nous y sommes revenus cette année pour deux semaines. Plusieurs expériences sont possibles quand on séjourne à l’Infinity Bay. En effet, vous pouvez vous procurer un tout inclus auprès du voyagiste Sunwing. Il est possible de louer un condominium avec petit déjeuner compris directement auprès de l’hôtel. Finalement, on peut également louer un condominium auprès d’un propriétaire via Air BnB ou VRBO. Je déconseille cette dernière plate-forme qui nous a laissé tomber en début de pandémie car notre voyage était d’abord prévu pour 2020. Chaque choix comporte ses avantages et ses inconvénients. C’’était notre première fois avec Sunwing, nous avions précédemment opté pour les deux autres possibilités. Avec Sunwing, vous serez moins bien positionné sur le site, mais on passe plus de temps sur la plage et dans la mer de toute façon, et vous voyagerez comme une sardine avec un minimum de services à bord de vieux appareils. Si vous optez pour les autres options, il faut savoir que vous avez le choix de plus ou moins 15 restaurants accessibles à pied et plus encore si vous prenez un bateau taxi jusqu’à West End. Vous avez des petits magasins tout près pour faire des emplettes et la possibilité d’aller à Coxen Hole pour des achats plus importants. Nous avions demandé un lit king mais malheureusement ce n’est pas ce que nous avons eu pour la première semaine. Cependant, les efforts et la bonne volonté de Danery Fisher, « The fun and crazy girl », ont permis de changer de chambre. En règle générale, le personnel est avenant, souriant (malgré les masques et vive les yeux) et serviable. Je pense ainsi à la réception, bien sûr, mais aussi à Oscar, à Jose au buffet, au personnel de la sécurité ou celui aux serviettes de plage. Quelques personnes sont un peu moins attentionnées. Cependant, ce sont des exceptions. Attention également aux cellulaires lorsqu’il y a des clients au bar ! L’aménagement paysager de l’hôtel est toujours impeccable, beau, luxuriant et fort bien entretenu. La piscine est tout simplement la plus belle de West Bay. Dans le lobby, la table de billard n’est plus là mais en plus du magasin de souvenir on retrouve aussi un petit dépanneur. Le bar est toujours un lieu de rencontre et de plaisir incontournable. La Palapa est encore un bel et savoureux endroit pour manger, relaxer ou prendre un verre. Les clients Sunwing ont droit à deux repas à cet endroit mais il faut réserver très rapidement car il n’y a pas assez de places pour satisfaire tout le monde. Heureusement, nous avons pu utiliser tous nos coupons au cours de la 2e semaine. Que ce soit au restaurant ou au buffet, nous avons toujours trouvé de bons et même délicieux choix pour nous satisfaire. La magie des lieux s’opère beaucoup sur la plage. Bien sûr. West Bay, c’est une plage magnifique qui offre son doux sable pour chatouiller agréablement les orteils ou guider vos pas d’une extrémité à l’autre. L’entrée à l’eau se fait en douceur, très progressivement et sans roche ou coquillage. Malheureusement, la plage pleine de palmes et un peu bohème a un peu changé. Les motomarines ont fait leur apparition, odeur et bruit, ajoutez les bateaux pour le para voile, la musique plus présente du bar et des bateaux et vous comprenez que la quiétude et la douceur des lieux a fait place à une plage plus commerciale. En plus, les belles sorties d’apnées dans la baie ont perdu de leur lustre. Trop apnéistes négligents et peut-être trop de bateaux à fonds de verre. Les vendeurs étaient forts entreprenants allant même jusqu’à utiliser des chaises de la clientèle ou à se tenir à 6, 7 à la fois devant les chaises. Une intervention d’un responsable de la sécurité a même été nécessaire. Heureusement pour nous, Roatan c’est surtout le royaume de la plongée sous-marine. J’en parle dans Infinite Divers avec qui nous avons plongé une fois encore pour notre plus grand plaisir. Des vacances à West Bay peuvent se vivre en shorts et sans souliers, que des sandales pour le buffet ou pour faire des courses selon le lieu. Le côté un peu bohème, les couchers de soleil, la chaleur de l’eau et des gens, la beauté des lieux, la qualité de la plongée sous-marine sont autant de caractéristiques d’un séjour à Roatan, à West Bay et à l’Infinity Bay Beach Resort. Malgré les changements, une fois encore, Roatan a conquis notre cœur et comblé nos sens.

C’était notre troisième séjour à Roatan et cette fois pour un voyage de plongée ?? en famille. Nous avons découvert le Infinity Bay et la semaine a été parfaite sur toute la ligne. Nous avions une chambre style condo avec deux chambres et deux salles de bain avec cuisine et salon. Espace parfaite pour un séjour en famille. Le personnel est attentionné et hyper sympathique. L’équipe du Centre de plongée est A1 et tous les Master Diver qui nous ont accompagnés étaient de vrais Pros. Nos enfants qui en étaient à leurs premières plongées dans le Sud ont adorés leur séjour aussi. La nourriture autant au buffet qu’au resto près de plage est excellente. La qualité plutôt que la quantité mais du nouveau régulièrement. Le Roatan, le plage et la barrière de corail accessible même en snorkling est simplement extraordinaire. Petites suggestions pour le centre de plongée : ajouter un espace pour les après-plongées afin de jaser et remplir nos dives logs comme au HM précédemment + un espace de rinçage. N’hésitez surtout pas à découvrir WestBay et le Roatan. Merci et à la prochaine !

Nous avons séjourné au Infinity Bay ans Spa du 3 au 10 février 2020 avec un couple d'amis. Nous avions réservé avec Sunwing un condo 1 chambre avec vue jardin et nos amis avaient une chambre régulière. Le transport de l'aéroport à l'hôtel s'est très bien déroulé,des gens de Sunwing vous prennent en charge dès votre arrivée pour vous conduire au bus.À noter que vos bagages quittent avec un autre transport. Le directeur général de l'endroit nous accueille chaleureusement dans l'autobus à l'arrivée et un cocktail et bouchées sont servi. L'enregistrement se fait rapidement et il est simple de trouver notre chambre. Belle surprise!!! Nous sommes situés à la chambre 1606 au 3ième étage et nous réalisons que nous avons été surclassé dans um condo de 2 chambres. Condo tout équipé,2 salles de bains,2 balcons. Le lit était confortable,le condo propre. Il n'y a pas de mini bar mais nous pouvions amener des bouteilles d'eau du bar dans notre réfrigérateur. Celui-ci distribue eau et glace et l'eau est potable. Belle plage de sable blanc,eau d'un bleu magnifique,belle piscine,nourriture excellente au buffet matin,midi et soir. Le vin rouge (2 choix) et le vin blanc (2 choix) sont très respectables. Les couchés de soleil tous les soirs wow!!! Beaucoup de vendeurs sur la plage mais ils ne sont pas insistants. Taxi boat pour aller à west end,un must. Pour les amateurs d'apnée,vous ne serai pas déçus.Beaucoup de poissons à voir mais les coraux ont été abimés. Nous avons adorés notre séjour à cet endroit et y retournerons à coup sûr!!! ***Une mention spécial à tout le personnel de l'endroit qui sont extraordinaires!!!***