Articles perdus et trouvés
Chez WestJet, nous comprenons que vous pouvez égarer des articles personnels pendant votre voyage. Rassurez-vous, nous avons pris l’engagement de vous aider à retrouver vos objets perdus. Notre politique est de conserver les articles trouvés dans nos avions pour 14 jours suivant votre vol. Veuillez nous donner des renseignements au sujet de votre objet perdu, et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Aéroports avec d’autres procédures
Si vous avez perdu un article personnel dans un salon, un aérogare ou à bord d'un avion arrivant à l’un de ces aéroports, veuillez vous rendre sur leur site pour signaler votre objet perdu (en anglais seulement).
| Aéroport de Londres (Heathrow) | Smarte Carte UK Ltd |
Aéroport de Dublin (DUB) |
Objet perdus |
Aéroport d'Édimbourg (EDI) |
Objets perdus |
| Aéroport Keflavik (KEF) | Objets perdus |
Passeport perdu?
- WestJet n'est pas autorisée à conserver les passeports.
- Tous les passeports trouvés seront remis à l'autorité compétente, comme indiqué sur le site Web du gouvernement du Canada.
Quels sont les autres endroits où vous pouvez chercher?
- Les articles laissés dans les aires publiques d’un aéroport, comme les toilettes, les salles d’embarquement, les restaurants et les contrôles de sécurité sont remis à l’autorité aéroportuaire locale.
- Si vous avez laissé votre article à bord d’un appareil de l’un de nos partenaires aériens, vous devrez faire un suivi auprès du partenaire concerné.