Les chiens d’assistance sont interdits dans les rangées des sorties de secours, et ce, à bord de tous les appareils et ils ne peuvent pas occuper un siège vacant.
Si votre chien d’assistance ne peut pas s’installer à vos pieds en tout confort, vous pouvez demander plus d’espace au sol pour votre chien en communiquant avec WestJet au moins 48 heures avant le départ. L’espace supplémentaire au sol est gratuit pour les vols à l’intérieur du Canada si votre chien a besoin d’espace supplémentaire. Pour les vols à l’extérieur du Canada, vous pouvez acheter un deuxième siège pour obtenir de l’espace supplémentaire au sol.
Veuillez être prêt à discuter de la race, du poids, de la longueur, de la hauteur et de la largeur de votre chien, car nous utilisons ces informations pour déterminer l’espace au sol nécessaire pour accueillir votre chien. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour les demandes effectuées dans les 48 heures précédant l’heure de départ du vol.
Si un chien d’assistance dépasse les limites sécuritaires de taille et de poids pour voyager dans la cabine que vous avez réservée, WestJet pourrait vous offrir de faire une nouvelle réservation sur un vol ultérieur à condition qu’il y ait de la place, ou de faire voyager le chien d’assistance dans la soute de l’avion.
Il n’y aura pas de frais supplémentaire pour le chien d’assistance accepté dans la soute si l’invité fournit sa propre cage.
