Aperçu
Stratégiquement situé dans le village de pêche de Puerto Morelos, à l’ambiance paisible et bohème, l’hôtel The Fives Oceanfront est une propriété spécialement conçue pour les voyageurs qui désirent éviter les foules, leur offrant une atmosphère décontractée et agréable et leur apportant plaisir, aventures et quiétude. Cet hôtel vous propose des expériences qui vous transformeront et vous permettront d’entrer en contact avec la nature et la culture locale ainsi que de ralentir la cadence, ce qui rendra votre voyage plus écologique et plus enrichissant. The Fives Oceanfront – Puerto Morelos offre aux invités des chambres et des suites spacieuses dans une retraite à la fois authentique et contemporaine afin qu’ils puissent admirer la beauté naturelle de ce village situé au bord de la plage.
Autres frais
- Vous devrez payer sur place, à l'hôtel, une taxe environnementale du gouvernement de Quintana Roo. Elle varie entre 1 US et 7 US* par personne, par nuit. *Le montant de cette taxe peut changer.
Enregistrement
3:00 p.m.
Départ de l'hôtel
12:00 p.m.
Inclusions
- Activités quotidiennes
- Transport aller-retour entre l’hôtel et l’aéroport
- Toutes les taxes
Chambres
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Robes de chambre
- Minibar
- Pantoufles
- Télévision
- Terrasse ou balcon
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Vue partielle sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Vue partielle sur l'océan
- Minimum : 1 Adulte, maximum 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Cuisine tout équipée
- Salon
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Robes de chambre
- Minibar
- Pantoufles
- Télévision
- Terrasse ou balcon
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Vue sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Vue sur l'océan
- Minimum : 1 Adulte, maximum 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Cuisine tout équipée
- Salon
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Robes de chambre
- Minibar
- Pantoufles
- Télévision
- Terrasse ou balcon
- 1 très grand lit, 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Vue sur l'océan
- Maximum de 8 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, 2 grands lits, et 1 canapé-lit
- Vue sur l'océan
- Minimum : 1 Adulte, maximum 6 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 8 invités dans la chambre
- Salon
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Robes de chambre
- Minibar
- Pantoufles
- Télévision
- Terrasse ou balcon
Commodités
Vue aérienne
Plage
Plage
Piscine
Piscine
Piscine
Toit
Toit
Hall
Hall
Restaurant
Mariages
Extérieur
Emplacement
Avis
Évaluation des voyageurs de TripAdvisor
Vacance Chronomètrer
Myno706 (Chibougamau, Canada) sur avr. 14, 2025
Présentement a l’hôtel Tout a bien commencer, tous les matins nous allions porter nos serviettes sur les chaises a la plage, car il a très très peut de chaises et nous sommes 3 personnes. Nous ne prenion...s que 3 chaises à la plage, ce qui n’a rien d’impolie ou d’exagérer puisque tout le monde réserve leurs chaises. À savoir le service dans les restaurant est tellement lent compter au moins 1h30 à 2h pour manger. Nous sommes en vacance, nous acceptons ce délais à l’exception de se faire buster nos places comme aujourd’hui du à la longueur du service. Ce Matin nous avons fait la même chose, nous allons déjeuner service très long 2h pour manger. Nous retournon à nos chaises et il on été donner à un autre client. Je m’adresse au garde de sécurité et il me dit sa fait plus de 45 minutes que vous etre pas la c’est la règle ? aucun afiche, aucune mention de cette règle durant notre séjours rien. je suis d’accord avec cette règle mais 45 minutes si la faute n’est pas relier au service ce délais est hors de mon contrôle. Et sa n’a pas été comme sa de la semaine alors pourquoi aujourdhui ? bref je pars avec un superviseur avec polo bleu et la solution qu’il me trouve c’est de faire le piquet devant des chaises libre et chronometrer 45 minute et j’ai dit si je vais marche je perd mes chaises ? il me répond de ne pas aller pas marcher plus de 30 minute alors je doit être sur un chronomètre en vacance … quel aubaine. Par la suite je demande de parler au directeur car la solution qu’elle me trouve est ridicule ! Elle me roule les yeux et soupir et me fait de l’attitude car je lui mentionne que sa solution n’est vraiment pas profesionnel. Le directeur a Chemise blanche très gentil et professionnel offre nous un lit gratuitement ce qui est un très beau geste mais nous décidont de monter sur le rooftop puisqu’il n’y a pas assez de place pour 3 sur un lit. Lors de mon passage devant le bar en face de la piscinne je passe devant la dame au Polo bleu et elle me fixe du regard et emmet un commentaire que je n’est pas entendu . Le gardien de sécurite a la plage est la persone la moins profesionel que j’ai vue lorsque je lui demande en espagnol pourquoi il a retirer nos serviettes il dit sa fait 45 minute et voila je lui dit d’ou vien cette regle blablabla et comme il voulait pas parler il ses debaraser de moi et envoir voir un serveuse qui n’était pas relier au rpronlème.
Tic tac tic tac
Sara G sur avr. 14, 2025
Présentement au Five Ocean Front à Puerto Morelos. Jusqu’à présent, notre séjour était super. Puisque le service est très long, nous réservions nos chaises sur la plage tous les matins comme partout aill...eurs. Aujourd’hui, après 2h d’attente au restaurant déjeuner, nous nous rendons sur la plage à nos chaises. Celles-ci avait été donné à d’autres clients. Lorsque nous nous sommes informé poliment à savoir pour quelle raison nos choses n’y était plus nous, ils nous ont répondu que nous sommes parties trop longtemps et que même si c’étais la faute du service au déjeuner que c’est la règle, même si vous voulez aller marcher sur la plage après 30-45 minutes ils enlèvent vos choses (choses qui n’est pas arrivée de la semaine) ils nous ont proposé d’attendre avec nos choses qu’une place se libère et de chronométrer 40 minutes et de prendre la place, ils nous ont rit au visage lorsque nous leur avons mentionné qu’il ne s’agissait pas d’un service digne d’un 5 étoile. Ils ont dit qu’il de déplacerait pas les personnes à qui ils avaient donné nos place 2 minutes plus tôt même s’il n’était pas encore installé puisqu’il profitait déjà du soleil…. Le directeur à chemise blanche nous a proposé un lit gratuitement sur la plage ce qui a été apprécié mais puisque nous sommes 3 et que le lit est fait pour deux nous avons décliner l’offre. Nous sommes montés au rooftop. Heureusement il restait des chaises et des parasols (rare à cet heure). Service du rooftop impeccable avec Carlos et Sebastian et nourriture excellente sur le resort. Sergio dans les restaurants service impeccable ainsi que Fidel au bar de la piscine. Manque flagrant de chaise plage/piscine et mauvaise gestion de ceux ci. Chambre 308, propreté incroyable.
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